近日，《百家讲坛》主讲人之一张宏杰发文曝光北京一首汽约车司机拒载事件引热议。2 月 6 日，张宏杰在个人微博称，约车后司机提议取消订单进行线下交易，称这样能多赚 20元，且乘客也不吃亏。张宏杰以线下交易缺乏保障为由拒绝，司机随后拒载，并表示 “你愿意投诉就投诉，实话告诉你，投诉也没有用，我是首汽约车的，首汽的司机天天这样跑，不光我一个。我们是国企”。
张宏杰在微博曝光的涉事司机照片。
张宏杰曝光的车辆显示为京 K 车牌，他还提到，与第二辆车司机交流时得知首汽约车效益差、管理混乱，投诉没用，因为司机是北京户口的正式职工，难以被开除。
2 月 7 日，张宏杰更新微博表示首汽已致电，称会加强对该司机的教育，他认为这一解决方法很搞笑。
此事件引发网友质疑，部分网友怀疑涉事司机所属单位并非首汽约车。2 月 8 日，首汽约车客服向南都记者表示，相关部门正在跟进核实此事，虽对具体情况不太了解，但承诺一定会严肃处理类似情况，保护乘客利益，对给用户造成的不便表示歉意。对于 “国企开除不了司机” 的说法，客服仅回应称会严格处理司机问题。公开资料显示，首汽约车是北京首汽（集团）股份有限公司打造的网约车出行平台，2015 年 9 月上线，而首汽集团前身为国家投资组建的首都汽车公司。
