据南方都市报消息,近日,江苏南通的陈先生遭遇了网约车司机索要过年红包。在春节期间,陈先生预约了一辆从苏州至南通的顺风车,并支付了包含一口价和感谢费在内的143元费用。在行程即将结束时,司机却突然要求他支付额外的过年红包。
据陈先生回忆,1月31日(年初三),他预约了2月1日(年初四)的顺风车服务。但司机比约定时间晚了近两个小时才接到他。当车辆距离目的地仅剩一百多米时,司机突然在路边停车,并向陈先生出示了微信收款码。面对陈先生的质疑,司机解释称这是过年红包,其他乘客都给了。当陈先生拒绝支付后,司机竟以“不给你就下车”为由,将他赶下了车。事后,陈先生向顺风车平台进行了投诉。2月2日,他收到了平台的回复,平台不仅退还了整单费用,还表示会对司机进行扣分处理,以降低其接单优先级。2月6日,南都记者就此事向涉事平台工作人员进行了咨询。对方明确表示,平台并没有“过年红包”这一费用项目,并证实涉事司机已被平台扣分处理。工作人员还提醒乘客,如果遇到类似问题,可以联系平台客服,平台会积极介入处理。