唤醒“沉睡账户”
切实维护消费者合法权益
为维护好金融消费者合法权益，守护好消费者“钱袋子”，帮助消费者了解自身银行账户情况，落实国家金融监督管理总局关于“沉睡账户”提醒提示专项工作要求，我行对“沉睡账户”开展提醒提示工作。
一
什么是“沉睡账户”？
“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：
（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）。
（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息以外的交易。
二
“沉睡账户”会如何提醒？
我行已通过官方网站公告、手机短信、电话外呼等一种或多种方式进行提醒提示。
三
如何查询“沉睡账户”？
如您收到我行的提醒通知，可根据自身银行账户开立及使用需求情况，通过我行手机银行、网上银行或前往我行任一网点办理账户查询及相关业务，提升资金利用效率。
四
注意事项
（一）账户提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作，也不会发送“激活账户”“唤醒沉睡账户”等网络链接，请您注意防范电信网络诈骗犯罪活动，不要轻信并点击陌生链接。
（二）请您提高风险防范意识，切勿出租、出借、出售自己的身份证件、银行账户等重要信息和物品，以防被不法分子用于洗钱、电信网络诈骗、偷逃税和跨境网络赌博等违法活动。
小贴士
如您有任何疑问、意见或建议，敬请垂询网点工作人员或致电95566，我们将竭诚为您服务，感谢您的理解和支持!
