有朋远方来
温暖伴君行
为进一步贯彻落实“引进来、走出去”国家发展战略，为境外来冀人员提供更加优质、高效、便捷的兑换服务，中国银行石家庄分行弘扬外汇特色优势，强化金融惠民担当，不断完善多层次、多元化支付服务体系，全面提升境外来冀人士外币兑换服务水平。
首站惊喜
为提升“入境第一站”支付体验，方便境外来冀人员便捷支取人民币现金，2024年7月石家庄分行成功在石家庄正定国际机场T2航站楼布放河北省首台机场外币自助兑换机，有8种语言操作界面及语音提示，可受理居民身份证、护照和港澳台居住证、通行证等证件，7*24小时无间断保证客户多元化小额兑换需求。
全面宣导
持续开展全方位、立体化宣传推广。全辖网点厅堂布放《境外来华支付服务指南》、《外汇业务服务指南》等中英文宣传折页及LCD海报播映，利用留学推介会、代兑酒店交流会、消保宣教五进入、访企拓客等，线上线下积极做好外籍开户、零钱包、外卡收单、外币兑换等特色业务宣传普及，促进境外人士“零距离”享受政策红利。
服务高效
为进一步提升网点服务效能，石家庄分行72家营业网点全面支持外币现钞兑换，覆盖现钞币种22种，小额现金兑换无须开户即可办理；结合网点分布，做好外币现钞配备，增加“零钱包”发放力度；有五家中心行被监管列为境外来华人士绿色直通车服务网点，配备外语能力和专业知识兼备的服务人员；强化全网点外币结售汇、外币现钞识别、外宾服务礼仪等系统学习和培训，力求服务到位、高效便捷，不断夯实外汇业务服务水平。
旅程无忧
为保障境外人士可“随时随地”无障碍进行外币兑换，今年以来，石家庄分行持续发挥行业“领头雁”作用，加大外币代兑点合作推进力度，截至目前，合作星级酒店数量累计达14家。境外来华人士无须前往银行网点，即可办理美元、英镑等多币种现钞兑换；进一步规范代兑点合作服务流程，每季度组织合作代兑酒店开展培训交流活动，通过上门和线上方式实时提供专业辅导，大力拓宽外币现钞兑换服务渠道；积极拓宽银行卡消费渠道，现有外卡收单受理重点商户362家，涵盖购、食、医、娱、住领域。
为进一步贯彻落实“引进来、走出去”国家发展战略，为境外来冀人员提供更加优质、高效、便捷的兑换服务，中国银行石家庄分行弘扬外汇特色优势，强化金融惠民担当，不断完善多层次、多元化支付服务体系，全面提升境外来冀人士外币兑换服务水平。
