车票上的日期是10月23日0:23，23日晚上我去车站乘车，工作人员却告诉我车已经开走了……
大家有没有经历过这种情况
当天0时23分的火车票
应该什么时间赶到车站候车？
没赶上车怎么办？
为了让大家出行更顺畅
这份“零点”乘车指南请您查收
乘车时间千万别看错
火车票票面乘车时间
实行24小时制
一旦过了当天的24时
就进入到第二天
当您乘坐的列车
开车时间在凌晨时段
大家一定要看清
票面乘车日期和发车时间
提前到车站候车
比如您购买的是
10月25日3时23分的车票
10月24日晚或25日凌晨
就要到车站候车了
请务必看准时间购票和乘车
以免耽误您的行程！
没赶上车，车票怎么办
如果您没赶上车
可以对车票进行改签
在开车前和开车后当日
均可改签预售期内车票
注意啦
火车票只能改签一次
具体规定请往下看
开车前48小时以上
开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。
开车前不足48小时
开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前（含当日）的列车；改签车票载明的乘车日期之后预售期内的列车，需核收改签费。
开车后，当日24时之前
开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车；改签车票载明的乘车日期之后预售期内的列车，需核收改签费。
办理变更到站的改签时
办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，如原车票已托运行李，还应办理行李变更或取消业务。
如何办理退票
如果您临时取消行程
须在车票载明的日期、车次开车时间前
办理退票业务
可通过“铁路12306”App
车站退票窗口
自动售（取）票机进行办理
并按照以下标准核收退票费
■ 退票时间距开车时间8天以上（含当日）可免费办理退票手续。
■ 退票时间距开车时间8天以内、48小时以上（含48小时）收取5%退票费。
■ 退票时间距开车时间48小时以内、24小时以上（含24小时）收取10%退票费。
■ 退票时间距开车时间不足24小时收取20%退票费。
这里需要注意的是
开车后改签的车票不能办理退票
出行提示
您在购票、乘车时
一定要认真核对票面信息
合理安排出行时间
如您在旅途过程中遇到任何困难
都可以向铁路工作人员求助哦
祝您旅途愉快！
来源：草原铁路
