行动不便或者独自出行的老人
怎样安全又快捷地乘坐火车？
购票、进站、乘车
老年人作为重点旅客
均可享受“优先福利”
01
购票 | 很便捷
紧贴老年旅客需求特点
乌海车务段在各车站设立
爱心售票窗口
所有人工窗口全部支持
现金购票 备足找零金
02
进站 | 很贴心
如果同行的老年人行动不便
在乘车前12小时至72小时
可以通过铁路12306网站
或12306App
进行重点旅客预约
从首页找到“温馨服务”
进入“重点旅客预约”页面后
点击“订单选择”，
选择出行乘车的订单，
再点击选择“旅客类型”。
预约好相关服务后“12306”
会给相应车站下发服务工单
接到工单后会有专人电话联系
预约服务时间及接站地点
到达约定时间后会有
专人在进站口接驳预约旅客
进行接送站服务
为了更好地服务旅客
车站服务台还设置了爱心服务箱
配备速效救心丸、针线包、老花镜等
应急药物和生活用品
当您在旅途中需要帮助时
找铁路工作人员准没错
快把这份老年人出行“福利”
转发到“相亲相爱一家人”群里吧！
编辑：李昕晴
复审：李冰
终审：贾宏博
