新学期即将开始
为了让学生们顺利购票返校
铁路部门对12306手机客户端
学生票相关服务功能进行优化
推出“学生票出行需求采集”功能
“学生票预约购票”功能
PART 1
“学生出行需求采集”功能
自8月20日至9月23日，对于12306注册用户类型为学生的（需要填写资质信息，但不判断核验状态），登录后在首页“火车票”购票界面，输入发到站、乘车日期，“直达”和“中转”页面查询结果没有购票所需车次、没有中转推荐方案的，在“中转”页面显示“学生出行需求采集”。
1. 点击系学生出行需求采集
2.填写相关信息并提交审核
*学生用户可为自己填报需求，也可代其他学生填报，可查询和删除本人提交的需求。
PART 2
“学生预约购票服务”功能
对于12306注册用户类型为学生的（需要填写资质信息，但不判断核验状态），登录后在“我的”页面轮播区域增加“学生预约购票服务”入口，自8月20日至9月8日每日5:00-23:00提供乘车日期为9月5日至9月23日的车票。进入预售期的车票按正常方式发售，不接受预约。
支付成功后，系统将预约订单转为购票订单和存根，在进入预售期后，线上线下各渠道方可查询以及办理退票、改签、制取报销凭证等业务。兑现失败的，系统统一在7点后发送短信。预约兑现成功的购票人，可根据需要选择支付或取消预约订单，选择支付后需在当日23:00前完成已兑现订单票款支付；逾期未支付的，已兑现预约订单自动取消。
预约兑现成功信息模板
【预约兑现成功通知】
【铁路12306】您的预约订单 (**次 **站-**站) 已兑现成功，请于*月*日23:00前在铁路12306【学生预约购票服务】进行支付。逾期未支付的，您预约的车票将不再保留。
预约兑现失败信息模板
【预约兑现失败通知】
【铁路12306】您提交的预约订单：*月*日**次 **站-**站*张，兑现失败，具体原因请到“学生预约购票服务-我的预约”中查看。为避免耽误您的行程，请您及时调整出行计划。
预约支付成功信息模板
【预约支付成功通知】
【铁路12306】预约兑现订单E123456789支付成功。您可于次日通过12306的“已支付订单"或“本人车票“查看订单信息。
为服务好暑期新生入学和学生返校，乌海东站增开了学生售票窗口，优先为学生团体旅客办理售票、改签和退票等业务。同时，在检票口、进出站口增设学生专属通道，为开学季学生顺利出行提供保障。
编辑：祝励
复审：李冰
终审：贾宏博
