自2022年起，“全民阅读大会·年度最美书店”发布活动已连续举办3届，迄今共有149家书店获得“年度最美书店”荣誉。这些“最美书店”当中，既有新华等国有书店品牌，也有民营书店品牌；既有综合性的大型书城，也有小而精的特色书店；既有转型升级的书店老品牌，也有近几年出现的书店新面孔，充分反映了实体书店近年来创新发展的最新成果和在逆境中不怕困难、奋发有为的精神风貌。
11月15日，上海大隐书局、洛阳新华书店、浙江嵊州新华书店作为“最美书店”代表，做客全民阅读“红沙发”系列访谈现场，它们中既有老牌的国有书店，也有民营书店，围绕“最美书店”美在何处、实体书店转型发展的经验进行了深入交流。
众所周知，实体书店发展面临转型发展困境，但总有一些实体书店能够实现困境中脱颖而出，其中大隐书局就是一个典型的例子。2016年，大隐书局在上海武康大楼开出首家实体门店，这些年发展迅速，成为全国有影响力的实体书店品牌。“对于阅读，我们内心之中一直有一种情结。”上海大隐书局有限责任公司总经理何旋认为，之所以开书店，是因为实体书店是一个很好的窗口，它既可以作为一张城市文化名片，也可以作为一个文化思想传播的阵地。“既然是书店，还是要回归阅读本质。首先，我们想传达的就是阅读之美。”何旋说。
位于上海和平公园里的大隐书局·刊茶社，荣获2023年度“最美书店”，在何旋看来，空间之美，是它得天独厚的优势所在，因为公园的环境原本就很美。“我们只是把原有建筑做了很多的玻璃面，并没有做太多建筑改造或做很复杂的炫酷的装修，就是把原有公园的景色能够很自然地打开让大家看到，这也是我们在空间设计当中传达的理念，就是把自然生态原原本本回馈给读者。”何旋说。
对于老牌的新华书店来说，这种空间之美首先来源于书店环境的升级改造。洛阳新华书店、浙江嵊州新华书店同样入选年度“最美书店”。“很多市民进入洛阳新华书店，感受就是洛阳的元素都体现出来了。”洛阳新华书店党委书记、总经理耿占武介绍，升级改造后的洛阳新华书店，其环境与原来相比有了很大的改观，通过文化场景升级呈现空间创意、文化传承之美。以河洛文化为主题，以城脉、水脉、文脉为主线，突出文化特色，将洛阳深厚的历史文化底蕴和独特的城市文化气质通过一个个活化的文化元素呈现出来。
“嵊州书城入围了2021年第11届国际空间设计大奖——艾特奖。”谈到嵊州书城的环境设计，浙江嵊州新华书店业务部经理徐玉燕很自豪。嵊州书城的空间设计以承载唐诗之路的嵊州剡溪为主要灵感来源，一楼空间布局以隐居剡溪边的别院为设计依据，以戏曲“游园”为主题，将书城的各个功能布置在“回廊”“连廊”“榭”“台”等传统江南园林之中，提升书城的文化气质，营造雅趣的环境和人文意境。
“从书店回归到阅读本质来看，它可以融入到各式各样的场景中。从这个角度来讲，我们把书店服务加入一个公园当中的会客厅。”说到大隐书局·刊茶社的运营，何旋认为，“+书店”有很多文化内容，整体的阅读服务已经不仅仅局限在书本上，而是把它放大到生活、放大到文化的方方面面。正是因为这样的开书店理念，大隐书局的运营思路采取“两条腿”走路的方式：一是用做公共图书馆的理念去看待实体书店，用多元化经营来弥补实体书店的不足；二是把书店融入政府或者社会所需要的公共文化服务当中。实际上，早在大隐书局成立之前，何旋所在的团队就一直在从事公共文化服务板块。2023年，《关于推动实体书店参与公共文化服务的通知》发布，对于这个书店利好政策，在何旋看来，它给实体书店的发展开辟了一个新赛道。
近年来，面对书业渠道的快速变化，老牌的新华书店坚持守正创新，积极探索，将融合发展作为新华书店转型升级的一大方向。比如洛阳新华书店的研学业务就做得比较出色，参与人数持续增加，品牌效应逐步显现，为实体书店转型升级、实现业态多元发展奠定了良好基础。“洛阳既是一座历史文化名城，又是一座现代工业城市，千年帝都和工业强市是洛阳两张亮丽的城市名片。”耿占武介绍，在研学服务方面，洛阳新华书店始终坚持做到“三个结合”：将洛阳资源禀赋与学生研学需求相结合，历史文化与现代科技相结合，店内研学与店外研学相结合。一方面，依托洛阳深厚的历史文化底蕴，以传世名画《洛神赋图》为基础，以新华书店卖场为载体，达到分享经典、推广阅读的目的；另一方面，深入挖掘洛阳丰富的工业研学资源，积极与中国一拖等大型国有骨干企业对接，依托东方红农耕博物馆、中国唐三彩文化园等开展工业研学实践活动，让学生们近距离感受工业文明和现代科技的魅力。
除了研学方面，洛阳新华书店还将图书发行、手工文创、AI编程、文化讲座、艺术展览、咖啡简餐等业态有机融合，努力把新华书店打造成城市文化会客厅、美好生活新入口和现代生活“第三空间”，让广大读者享受一站式文化服务新体验。
徐玉燕介绍，浙江嵊州新华书店在融合发展上也作出了很多探索，并取得了良好成效。如打通“15分钟品质文化生活圈”，开展各类公益读书会等惠民阅读活动，打造“非读BOOK”校园店，跨界多元经营业态，引进华为手机、电脑等系列产品，开展“文书里”周六文化市集，探索店外研学活动，输出和创新优秀文化服务，从传统书店转型为新型文化空间，重塑自己的“新服务价值”。
浙江省新华书店集团董事长蒋传洋曾对员工们说：“转型本身就是寻找答案的过程，如果这个过程有标准答案，它就不是转型。”谈及转型升级背后新华书店员工的心路历程，徐玉燕认为，正是这种开放式的包容和理念给足了他们去探索尝试的底气和支持，大家去寻找各种适合自身发展的不同答案，结合嵊州本地的人文特色、经济发展和精神文明建设需求，找到一条和在地文化同频共振的转型发展之路。
“洛阳新华书店荣获‘最美书店’称号，不仅是一家书店的荣誉，更是对多年来一代代新华人坚守阵地、守正创新努力付出的褒奖。”耿占武说。
作为老牌的新华书店，两位嘉宾都谈到了国有文化企业的这种责任担当。“不占天时，我们做自己的东风。”徐玉燕介绍说，2020年5月，嵊州书城搬迁后，书店整体环境的优化、年青员工的增加及疫情的影响，加快了组建转型团队的步伐，公众号、订阅号、视频号、抖音号多平台开干。“在实体书店集体经受疫情和线上渠道的双重打击下，我们有了各类活动体系和最美展陈特色的加持，书城的流量总体不降反升，慢慢地我们做强做大了书城的影响力和口碑。”徐玉燕说。
耿占武介绍，多年来，洛阳新华书店坚持以引领阅读风尚、建设书香洛阳为己任，常态化举办各类阅读分享活动，参与读者数以万计，新华少年读书班、研学营、悦读圈等读书活动品牌深受读者喜爱，在建设书香社会、服务广大读者的过程中彰显国有企业的责任担当。
“嵊州书城员工充满干劲、勇于尝试、敢想敢拼敢做，学习能力强。”徐玉燕介绍，在开展阅读服务方面，嵊州新华书店通过开展进名校提供课后非遗课程、到社区做内容定制活动、走乡村送文化市集，结合本地红色资源开拓户外研学活动，走遍了全市的17个打卡点。“从书店领导到每一个普通员工，我们不放弃每一个机会，积极将每一个不可能变成可能，一直奔跑在路上！”徐玉燕说。
编辑：路滢月
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