随着城市化进程的加快和人口老龄化的加剧，许多老旧小区面临着居民出行不便的问题，尤其是高层住户，上下楼梯成为日常生活的一大障碍，因此，加装电梯变成提升居民生活质量、促进社会和谐的重要举措。
语言大学家属区建于1958年，属于大院型社区，辖区共有居民楼14栋，常住人口3800多人，其中60岁以上人群1356人，占人口总数近35%，是典型的老龄化程度较高的小区，居民对于加装电梯的呼声非常强烈。
为解决居民“垂直出行”的困境，语言大学社区始终坚持“能改尽改、愿改就改”的加梯原则，与学校共同成立“电梯加装工作组”，负责加装电梯工作的统筹协调和推进，根据实地调研楼宇周边环境等因素，初步决定对家属13楼进行电梯加装。
秉持“大家商量着办”的工作方针，语言大学社区搭建起协商“一张台子”，多次组织工作推进会，联合学校、街道相关部门以及居民代表召开协商会议，通过多方参与模式凝聚加梯合力，有力促进加梯意愿协调统一。从2021年起，语言大学社区多次召开了13楼居民代表和楼长会议，就加装电梯推进方案展开深入探讨。
家属13楼共有居民72户，为了让居民更好地了解政策、探讨加梯方案、共商资金分摊情况并最终签订加梯协议，社区制定了“代表领衔、多方参与”的工作模式，通过社区工作人员、楼门长和居民代表挨家入户、电话访问及微信群沟通等方式，广泛征求大家的意见，对居民疑问及时跟踪解答，并定期组织说明会，听取居民意见，了解居民诉求，解决居民困难。最终，13楼有62户居民签订加梯协议，签约率达86%。
针对异议业主，社区充分发挥了党建在基层治理中的引领作用，积极开展居民协商，努力推进“协商一致就开工”的政策要求及目标，切实做到“大家事，大家议”。
接下来，在选定实施主体和定制方案过程中，社区也充分发挥了“大家商量着办”的作用，通过“代表领衔、多方参与”的模式，在居民（或居民代表）层面召开比选会，由两家加装电梯实施主体分别对公司状况、管理体系、加装电梯工作方案、加装电梯费用及后期运行费用等进行介绍，并组织居民进行投票，充分激发居民主体作用，由“一方加梯”变为“协同加梯”，提升加梯效率。
2024年10月，13楼加装电梯工程终于取得《北京市房屋建筑工程施工图设计文件综合审查告知书》，并在家属13楼各单元门口宣传栏公示7天，公示期内13楼全体居民无异议。
方案公示期满后，语言大学社区立即启动了执行工作。为了保障电梯加装顺利开工，社区组织召开了“开工碰头会”，街道城市管理办公室（城市管理）、实施主体、施工单位、监理单位、学校后勤服务集团、13楼居民代表等相关负责人员参会，沟通商榷施工准备、各项工作内容及相关单位职责，以保障施工环节顺利进行。“我们楼老年人居多，大家都盼着能装电梯。现在终于开工了！心情很激动……”碰头会上，居民代表们的激动之情溢于言表。
目前，13楼加装电梯工程正在如火如荼地进行着。在整个电梯加装推进过程中，语言大学社区始终坚持大事小情“共商量”，积极搭建平台，促进居民共商共议，有效解决了老百姓上下楼的大问题。
供稿：北京语言大学社区
整理编辑：党群工作办公室
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