学院路街道大家商量着办2025年第1期
学院路街道志新社区建于1993年，社区内共有楼房41栋，127个楼门。社区由2个小区组成，分别是志新小区和志新北里小区，总户数3605户，常住人口7009人。
志新北里小区属于多产权多物业老旧小区，基础设施陈旧，导致居民日常反水频发，怨声载道，为彻底终结此问题，改善居民生活品质，铲除诉求“高发地”，志新社区积极响应“大家商量着办” 议事协商机制和“四下基层”工作要求，共商共议解难题，努力用“辛苦指数”全面提升居民“幸福指数”。
社区通过“30100”走访入户、书记接待日、居民微信群等多种形式收集居民诉求，通过“走、查、寻、访”全面梳理社区建设中的痛点难点。
“我家厨房又反水了，物业赶紧来疏通！”“下水管三天两头的堵塞、反水，太影响我家的生活了。”“每次都疏通，但是治标不治本，什么时候可以彻底解决反水的问题！”。“反水”是志新北里小区诉求高频词汇，为解决此类问题，社区联合物业实地走访，勘察管道情况，发现是由于历史原因形成的商住混排现象，近年来突现油污堵塞，导致排污下水管道堵塞影响居民生活。
为从根本上解决管道堵塞、反水跑漏现象，社区党委坚持党建引领，通过“吹哨报到”机制，邀请海淀区水务局、学院路街道包片领导及科室、社区物业、餐饮单位召开党建协调会，各部门反复实地踏勘，商量方案，结合小区实际情况，因地制宜规划设计，制定改造方案。社区通过入户走访、居民群发布改造方案等形式，向居民收集意见建议，并邀请居民代表、反水严重的住户召开议事会，对方案齐参与、共协商。
经过多方协商，社区最终确立重置管道、商住分流的改造方案。通过报批审核后，便开始对后厨隔油池和志新北里下水管道更换开始施工，在施工过程中，社区积极吸纳居民意见，根据实际情况逐步调整改造方案，经过十余天的施工，管道通了，彻底解决困扰居民已久的生活难题，得到了居民的认可。
通管道事小，治顽疾事大。聚焦急难愁盼，办好民生实事，社区搭建“商量着办”线上线下平台收集民意，发挥党建协调委员会、“紫藤花园”耕读田园会客厅的作用，充分调动各方主体参与基层治理的积极性、主动性，进一步深化党建引领基层治理“大家商量着办”工作机制，实现牵头有组织、商量有目标、推进有层次、实施有步骤、办事有方法，在协商中凝聚共识、破解难题，形成“共建共治共享，共筑幸福家园”的良好格局。
供稿：志新社区
整理编辑：党群工作办公室
