自2024年9月雨季，学清苑社区接到了多位居民关于车库渗漏问题的反馈。社区居委会高度重视这一问题，与物业管理部门及清华大学资产处进行了沟通，采取了积极行动。由于此时正值物业服务合同临期，需召开工作会讨论延续方案，因此，车库渗漏问题在维修责任权属上遇到了一定的阻碍。
车库渗漏问题不仅影响居民的车辆安全，还可能对车库结构造成潜在威胁。接到居民反馈后，社区居委会迅速联系物业、清华大学资产处主管领导及受影响的居民代表前往现场，进行了详细勘查，确认了地下车库墙面的渗漏程度及问题的严重性。
社区坚持“大家商量着办”的工作方式，即在解决问题的过程中，充分听取并尊重居民的意见和建议。针对当前物业服务合同临期及车库渗漏问题，社区联系物业负责人、清华大学资产处领导及业主代表，召开了紧急工作会议进行商讨，并最终确定了多方共赢的临时解决方案，会议同时也邀请了受影响的居民代表参与，结合工程主管对渗水点的排查、现场勘测的渗水面积以及专业公司评估制定的修复方案进行了深入讨论。通过集思广益，最终确定了注胶修复这一既经济又有效的解决方案。
在确定了解决方案后，物业迅速组织专业施工队伍，对车库墙面进行了注胶修复。施工过程中，社区对施工区域进行了安全隔离，以保障居民的安全。修复工作完成后，社区再次邀请居民代表进行现场验收，确保修复效果达到预期。
修复中
修复后
车库渗漏问题的解决需要持续跟进，以确保修复效果的长效性。社区居委会将定期检查车库墙面状况，及时发现并处理可能出现的新问题。同时，社区也鼓励居民积极反馈，共同维护居住环境，共建和谐社区，共享美好生活。此次车库渗漏问题的解决，是社区居委会、物业与居民共同努力的结果。通过“大家商量着办”的工作方式，可以更好地解决社区中的问题，提升居民的幸福感和归属感。
面对社区内的各类难题，学清苑社区党总支坚持“畅通渠道、汇集民意、促进参与”的工作理念，依托“大家商量着办”议事机制，让居民参与社区治理，为社区建设建言献策，贡献力量。这不仅增强了居民共建和谐美丽家园的成就感与共享成果的幸福感，也展现了街道办事处对社区治理工作的重视与支持。“大家商量着办”不仅是一句口号，更是学清苑社区治理的行动指南。
供稿：学清苑社区
整理编辑：党群工作办公室
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