新华商学院,中国企业家实战教育品牌。融汇哈佛、牛津、多伦多大学等国际顶尖名校优秀教育资源与人脉,为中国企业家开阔全球视野、把握时代发展脉搏。
中化集团董事长宁高宁曾说过,创造价值是企业的终极目标,选人用人就是为这个目标服务。
为何企业管理“人在上”?如何选拔人、培养人、激励人?企业管理者应该具有什么素质?他给出了自己的解读。战略不是孤立的,是系统问题。战略目标的确立是一个组织成熟发展的第一项成果。举两家企业例子:阿里巴巴和腾讯。这两个公司每一家的市值几乎等于中国石化+中国移动,超过4000亿美元、差不多3万亿人民币,而中国石化和中国移动都是不到2万亿人民币的市值。(注:17年数据,下同)阿里巴巴和腾讯的大股东,即真正拥有这两个公司的人,都不是中国人。腾讯的最大股东Naspers,是南非的,占股40%左右,马化腾占10%左右;阿里巴巴的最大股东是孙正义,日本的,占30%股权,马云只占7%-8%股权。为什么会这样?他们在最困难、最需要钱的时候,中国投资者没有人投资,从战略来讲,没有人认识到这个公司的成长性和未来潜力。这不是赚钱问题,是战略问题。在战略思考上,有没有真正考虑成长性,思考如何培养业务和发展潜力,而不是不赚钱就赶紧卖掉,这讲的是战略形成的动力。 同样的战略选择、行业选择及定位、资源投入、市场环境,得到的结果不同,这是因为团队成员、组织方式、体制效率不一样。或者说,战略一样,执行不同,结果就不同。在企业里,战略和执行是最难处理的关系。建立在讨论战略、宏观环境、产业政策之上的东西和实际做到的东西,往往差了60-70%。因为组织的联系、人的联系、资源的联系,都会导致战略执行出现偏差。反过来,有的中层很能干,基层非常有活力,最终也可能推动、补充和挽救战略。完全看一个组织系统里是怎么来管理这个事情的。人是战略和执行的最大连结点。企业的“企”字,是“人在上”,人是企业里最核心的要素。在企业管理中,有动力系统,也有承力系统。想不想去做,是有没有动力系统;能不能做好,是有没有承力系统。高层管理和中下层管理职责不同,越是战略和宏观的事情,越是高层的事情,这也是个系统,不断地循环,不断地自我更新。如果企业选择错了行业,想通过经营解决很难。因为是战略性的选择出现问题,必须得去创造新的战略。市场决定战略,战略决定营销。作为战略执行来说,这几乎是区分好企业和坏企业的关键点。在企业里,说到战略,说到任何一个业务决策时,都要假设人的存在,假设人是有能力的。在真正的管理学里,人就是全部。为什么?因为人是所有其它管理行为的前提。你拥有了最好的团队、最好的体制、最好的管理方法、最好的企业文化,再来说其他做事情的方法。但我们的问题是,往往这个假设不存在。我们已经决定了应该怎么做,但等我们返回来才知道,从能力到动力、到专业性都不够,这就有问题了。所以说人是管理的起点,也是终点。“以人为本”,“人在上”,“人本主义”,见物一定要思人,这实际是对管理的基本要求。
什么是6S管理体系?在企业运行过程中怎么管理企业,可以看到人和事情的关系。第六,管理团队及经理人评价体系(团队、创新、潜力)。把这六点连在一起,运营就开始了,每年都会分解成投资、评价、业务运行过程来进行评价。
第一,守业型。守业型的管理者有职责,朝九晚五,对人也不错,不贪污不腐败,什么会都开,发言按稿念,都挺好,没问题,守住规模了。但是守住就是落后,因为别人进步了,市场进步了。第二,效率提升型。在内部搞管理改革改善,提升效率。第三,业务扩展型。有发展欲望,必须要有市场份额,必须要竞争。第四,战略转型发展型。会研究战略转型,特别是创新技术、行业转型,不断有新的主意出来。第五,可持续发展组织再造型。让组织变成一个学习型、创新型、可持续发展的组织,他在或不在都可以。越高层次的经理人越会对企业进步带来很大的推动作用。
五步组合论是公司管理的路径和逻辑。企业是浑然一体的,但在MBA课程里面,变成战略、财务、人力资源、市场营销、成本会计等等不同的课程。通过五步组合论,会发现原来企业是这么循环的,有逻辑关系和前后路径。这种循环是动态的,同时大循环里面还有很多小循环。第一步,选经理人。企业里所有活动最终的决策者是企业负责人。基本上80%决定了企业命运,后面所有的事全从这里开始。第二步,组建团队。选出的经理人一定要有比较强的组建团队的能力,也要给他一定的权利,否则没有发挥余地,做事情就会有借口,动力就减弱了。第三步,发展战略。为什么战略不是初始就有的?因为团队是初始的,只有好团队才有好战略出来,战略不是天上掉下来,不是某个人定下来的,一定是有机、协同、充满活力的团队制定战略出来的。第四步,市场竞争力。MBA的课程90%都在讲这一块,包括产品、技术、成本、价格、市场、品牌、人才、资金、营运、风险等等。第五步,价值创造。企业是多目标的,包含了企业本身、社会以及党领导下国有企业属性带来的目标。企业管理者应该通过不断的学习来提升个人能力,为企业作出最优的选择。走进MBA学习的殿堂,深入了解成本和战略什么关系?人和战略什么关系?团队和成本什么关系?技术和团队什么关系? 以智慧来承载梦想,以学习沉淀前行的力量。每一个求知的背影都值得赞许,每一个奋斗的脚印都值得尊重。