为人父母后，最看不得的就是孩子出事。
最近，在西安发生的一起悲剧，便让无数父母为之揪心垂泪。
事情要从9月21日晚说起。
8岁的女孩甜甜，去小区同学家里过生日。
几个孩子有说有笑，玩得十分开心。
父母看到他们的电话手表显示是在小区内，而小区是封闭式的小区，有物业在管理，也就放心了。
而打死也让他们没有想到的是，就是这个让他们放心的小区，却成了他们一辈子噩梦的来源。
孩子们在小区玩起了游戏，躲藏之间，甜甜无意间走到了小区绿化带里消防水井附近。
而这个消防井，仅仅用胶合板覆盖着。
凶险就在一瞬间发生。
甜甜在玩耍中，意外掉入了深不见底的消防水井中。
一起玩的孩子发现不对，立马跑出去向大人求救。
然而，等到街坊四邻跑了过来，却发现这井下的情况远比他们想像得复杂得多。
小区业主说，这口井深有7、8米，光水深就有2米，看起来黑漆漆的深不见底。
再加上天色已晚，周围又黑又暗。
大人从上面看，井下就像是一个无尽幽深的黑洞，根本不可能判断甜甜的位置。
听到呼救，三名物业人员也赶到了现场。
但这三名物业人员，竟然仅仅只是站在井边看，根本没有做出什么行之有效的救援行动。
情况危急，在上面多耽搁一秒对孩子来说都是致命的。
小区的好心业主实在看不下去了，选择下井。
尽管他不会游泳，却还是冒着生命危险，跳入井中，期望能救孩子一命。
但下去之后却发现井下极其恐怖，水性不好的他根本无法施救，也找不到女孩。
凶险的是，这个业主自己都差点遭遇不测，后来他站在水中的管道上才得以自救。
随后，又有一个水性好的业主，加入了救援的队伍。
他跳了下去，在水中来回摸索了很久，还是找不到孩子的踪迹。
直到甜甜爸爸赶到，用强光手电往水里照，才发现了甜甜的位置。
甜甜这才被救了上来。
然而，此时距离她落水，已经过去了半个多小时。
这个可怜的孩子，失去了生命体征。
甜甜的父母，一下子就崩溃了。
他们是21年才搬到这个小区的。
当时花了400多万买下这套房子，就是想让孩子安心上学。
谁能想到才住了两年，女儿就惨死在这幽暗的消防井里面？
甜甜出事的地方，父母和邻居们自发地为她点起蜡烛，进行哀悼。
孩子妈妈已经哭得喘不上气来。
她不停地质问物业：“400万的房子，我那么多物业费交着，为什么你们连井盖都不盖？”
旁边的业主都心痛得听不下去，暗暗抹泪。
而孩子父亲强撑着，坚定地说：“这个孩子我养了8年，出生时第一眼看到的是我，出事时第一眼看到她的也是我，我什么都不要，不要赔偿，不要和解，我只要一个公道！”
这个父亲，看似冷静镇定，其实内心的悲痛与绝望，早已震耳欲聋。
是啊，这本就不是一场单纯的意外，而是由物业的失责所导致的。
谁能想到，活蹦乱跳的一个女儿，就这样消失了？
这根本不是天灾，而是人祸！
在这件事上，物业至少犯了两个致命的错误。
首先，最让人不能理解的是。
为什么这么危险的一口井，物业却只是用了一块薄薄的胶合板盖着？
正常人都能看出来，这胶合板根本没什么承重力啊，万一孩子踩上去了呢？
哪怕你在旁边放一个防护栏或者是警示标语也好啊！
物业怎么能让这样一口井存在？
开发商、小区物业及相关部门日常巡查是怎么做的？
再退一万步说，井下为什么连个防护网和攀爬梯都没有？
这完全不符合安全规范啊。
当初的验收是怎么通过的？
有业主说，早在去年，他们就跟物业反映过这个问题。
但物业始终没有在意，也没人解决。
直到孩子出事，物业立马以神速在井口装上了钢板，防护栏和警示牌。
原来不是看不到，而是懒得做。
非要等到出了人命，害别人家破人亡才能反思？
其次，就是出事后物业的不作为。
房价这么贵的高档小区，孩子掉入井中，他们竟然连一个应急方案都没有。
而物业管理处，更是连应急救援的工具都没有！
到了现场，热心业主看不下去都选择下去救人，而物业竟然只是在旁边看着。
后来迫不得已，物业扔下去了一个“人字梯”。
而那个所谓救援用的梯子，竟然都没有拉开，就那么直直地扔了进去。
万一砸到了下面人怎么办？
这到底是想救人还是害人？
写到这里，我其实一直强压着自己的愤怒。
有多少不负责任的物业，干着草菅人命的事情？
收那么高的物业费，就应该尽自己应尽的责任。
不求你拿业主当家人，但是不是至少应该保障人身安全？
人性最愚蠢的一面，就是总对于悲剧的发生抱有侥幸的心理，习惯去疏忽漠视，不见棺材不落泪。
即使是千分之一的概率，一旦发生了就是百分之百。
真出了人命，谁能担得起这个责任？
02
还记得那个物业锁死消防栓导致自己母亲被活活烧死的贵州业主吗？
一场突如其来的大火，将他的母亲困在家中。
他焦急地跑上楼寻找救援，却绝望的发现，那个救命的消防栓竟不知何时被物业用螺丝钉紧紧锁住。
情急之下，他用空了的灭火器砸开了消防栓的玻璃，取出了消防水带。
但随之而来的不是母亲的生机，却是更深的绝望。
即使消防水带拿出来了，但消防栓里竟然没有水。
他不断地拧那个能救命的消防栓，手都拧出了血，却无能为力。
他只能眼睁睁地看着自己的母亲，活活死在火场里。
而更令人可悲的是，他其实早就和物业反映过消防栓的问题，物业却一直不当回事，拒绝整改。
直到悬在业主心里的那把刀，直中心脏。
连业主的生命安全都如此漠视，这种物业凭什么还能存在？
还有深圳小区的某个物业。
小区一住户突发火情，报警后，消防人员迅速赶到。
然而赶到之后，因为小区物业的不作为，导致小区的消防通道上乱停着很多车，消防车根本进不去。
后来只能改道，但因为到处都是乱停乱放的车，消防车的救援被大大延误。
最后，被搜救出4名被困人员里，有3人不幸身亡。
这个案件，被告上了法院，法院认为，之所以造成如此严重的后果，主要问题之一还是物业没有尽好管理责任。
保持消防通道的畅通，是物业最起码的职责之一，但他们却连最起码的生命通道都不管不问，他不担责谁担责？
常常我在想，作为业主，我们为什么要交物业费？
谁也没指望物业能让我们体验到宾至如归的服务，我们只希望自己能住得放心一点，至少要保障我们的安全。
花了钱，就应该享受到应有的保障。
可大部分物业呢？只有在收物业费的那几天，才肯给你点笑脸。
没事时才能看得见人，一有事了就找不到人。
平时效率慢得要命，一到收钱了效率立马高了起来。
连明星李荣浩都曾发文吐槽过：物业的存在到底是服务业主还是为难业主的？
别说尽职尽责了，平时不给你添堵就不错了。
03
我一直觉得，在我们这个社会，物业是个很神奇的存在。
因为它既要收你的钱，还要当你的爹。
有的物业，别说解决问题，服务态度都拽得没边了。
一言不合，训业主就跟训孙子一样。
就像江苏那个业主找物业反应垃圾问题，却被物业上门赏耳光。
有时你真的分不清，这到底是物业，还是黑社会。
再比如郑州一小区，因为停水停电超过十天，业主上门讨说法。
结果物业直接发了飙，口出狂言：“让你活着就不错了。”
在自己家住着，交钱给他们，还要挨他们骂，真是让人百思不得其解。
说到底，是我们太惯着这些物业了。
拿人钱财，替人消灾，自古以来就是这个道理。
小到卫生绿化，服务态度。
大到消防安全，防护隐患。
往小了说，物业的不负责会直接影响业主的居住体验。
往大了说，他们的疏忽，就是在拿所有业主的生命在开玩笑。
有人说，物业不好，业主就应该换了他们。
可是你真的不知道，要换掉他们到底有多麻烦。
要成立业主委员会，要全体业主投票，流程极其复杂漫长。
而即使你走到这一步了，也不一定能够换掉，他们会以各种理由赖在这里，拒绝交接。
毕竟这里油水厚，谁愿意走？
如今的某些黑物业，其实跟黑社会没有什么区别，贪小区公共部分的收益，纠集地痞流氓，打压威胁小区业主……
他们就像牛皮癣一样，一旦惹上了，很难脱身。
所以，揭露黑物业的丑陋嘴脸，对这些黑物业说不，就是我今天写这篇文章的目的。
我迫切地希望，我们能够出台一些规则法律或者监管组织，能够彻彻底底整治这些黑物业，能够真正伤其根本，而不是像现在这样不痛不痒。
物业和业主的关系，不应该是业主们一味在退缩和忍让。
既然业主花了钱，那就应该享受与之匹配的服务，维护自己的合法权益。
而不是一次次的忍让与妥协，让那些黑物业蹬鼻子上脸，越来越嚣张。
希望这一天早日到来！
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