有这么一群物业人
面对业主的疑难困扰当仁不让，不惧困难
他们无论在什么岗位上只为给业主最好的服务
平凡的岗位做出不平凡的业绩
他们是最美物业人！
12月优秀案例
2023年12月19日23点45分左右，成都恒大天府半岛四期（天玺湾）监控中心接到39栋34楼某业主求助电话，业主在家突发疾病需要物业帮助并自己拨打120电话。秩序部接到业主求助后迅速联动，当班中队长廖科培迅速安排1号门岗保安员张兴帅打开消防通道，并与巡逻岗保安员江翊源到达现场指引救护车到达楼栋，随后一起帮忙将业主抬上救护车。
2023年12月21日晚21时49分左右，40栋车岗值班员发现路边有人跌坐地上，立即联系巡逻岗江翊源到达现场。经询问发现为三期30栋28楼某业主喝酒回家时，在四期车岗附近下车不慎摔倒，江翊源主动帮助业主联系家人并通知三期秩序部同事，一起将业主安全护送回家。受伤的男业主一定要给江翊源500块钱，被再三婉拒后，特意于21日晚上给夜班全体队员点了10杯奶茶委托外卖送上。同时女业主在业主群表达了感激之情，赞扬物业公司贴心服务，真诚相伴的服务理念。
--现场照片
--业主送来10杯奶茶
--业主在业主群发表感谢之情获得其他业主点赞
8栋19楼某业主报修户内墙面大面积反碱，李光荣师傅便立即上门处理。业主在外地出差无暇顾及问题整改，希望物业能将问题解决。李光荣师傅知晓情况后，秉着“想业主所想，急业主所急”的理念和张洪兵师傅进行商讨，最终确定施工方案并实施。李光荣师傅定期对该户维修质量进行观察、巡检并通过拍照片和视频的方式实时向远在外地的业主汇报情况，通过近半年的观察确定该问题再未出现。同时巡查期间李光荣同志发现业主指纹门锁缺电、电表欠费停电、冰箱食物反臭等情况在取得业主同意后逐一处理。综上事迹，业主被物业的贴心服务深深打动并表示感谢！
--工程部李光荣处理事情照片
南充恒大城6栋2楼某业主是一位非常住业主，因为工作在外地，几乎没有时间处理房屋的相关事情。管家任小吉定期为业主巡视、打扫房屋，拍摄视频发送给业主，解决水电气相关问题，协助业主对房屋进行出租。业主对客服部表示感谢，感谢管家任小吉平时对她房屋的照顾，温馨的服务让她感受到了家的温馨，管家的工作态度和专业精神让业主非常满意，相信小区在金碧物业的服务下会变得更加美好。
--管家任小吉处理事情照片
2023年12月17日天府恒大文化旅游城因国家电网年度设备线路保养检修一天，导致小区停电停水，二次水箱无法供应。秩序维护部中队长毛泽富接到业主户内停水停电反馈后，立即组织队员对有需要的业主提供上门送水服务。其中家住3-14地块15栋31楼的蔡阿姨提出有用水需求，在电梯停运的情况下，毛泽富、李万刚一人提了20L左右的水，徒步从1楼走到31楼。业主蔡阿姨在看到两位秩序部兄弟的辛苦付出后对物业应对突发事件的处理方式表示高度的认可。
--秩序部李万刚、毛泽富处理事情照片
成都恒大御府19栋26楼业主王先生反映家里两个卫生间均有漏水，新管家徐广阔入职后，通过上门拜访的途径了解到业主的情况，和师傅一起多次上门查看漏水情况，同时物业服务中心主动推进户内渗漏水的工作，维修耗时较久。期间管家全程监督并主动联系业主，和业主逐渐建立了友谊。业主对客服部新入职员工徐广阔及客服部全体员工“热心服务、情系业主”的工作态度表达了高度的赞扬！
--客服管家徐广阔处理事情照片
小区是城市居民生活的家园，物业服务水平和质量关系着居民的幸福指数。近年来，成都市龙泉驿区积极探索物业服务向养老、家政、健康等领域拓展延伸，结合成都市“物业小区问题用心用情马上解决”长效机制，切实增加老年群体养老服务有效供给。夯实物业小区服务基础，探索“物业+养老”模式解决老年人养老难题，成都恒大绿洲致力于把最专业、最合适、最贴心的物业服务送到居民身边，用心用情办好一件件民生“关键小事”，办成老年人心头的“温暖大事”。
成都恒大绿洲在四川卫生新闻频道非常话题栏目中受到广泛赞扬，业主称赞金碧物业不仅仅提供与物业费质价相符的服务，还积极履行社区责任，是弘扬社会正能量的企业。
--电视台截图
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四季度荣誉榜
他们每一位默默付出、无悔坚持
不懈努力与执着追求
诠释着金碧物业人的“爱岗敬业”
在各自平凡的岗位上
用无数热血的、感动的故事成就着自己的不平凡
他们是金碧物业
众多榜样标杆的一个缩影
榜样的力量
激励每个金碧物业人成为更好的自己！
金碧物业四川公司将继续努力
用专业铸就品质
与业主共建幸福和谐美好家园
END
