被忽略的这群人，在直播间里火了

“谢谢你救了我的命。要不是你，我现在可能已经不在这个世界上了。”

直播互动时，收到这条陌生人的留言，归玉娜感到诧异。对面的ID是陌生的名字，属地贵州也不是她所生活的地方。出于好奇，她询问了对方。对面很快互动，她说自己是一个带着两个女儿的妈妈，因家庭不和而燃起轻生念头，在去跳河的路上刷到了归玉娜的视频。她被这个只有一条腿但依然坚韧、自信的姑娘而打动，所以决定回家，再试一次好好生活。

这样的致谢对归玉娜来说并不罕见。在快手做创作者的这些年，她时常收到陌生人发来的感恩与祝福。大家都说，看着视频里那个张扬又明亮的单腿女孩，他们开始相信，不被命运优待的人，也能好好地活下去，活得很精彩、很快乐。

归玉娜也不曾想过，借由短视频平台，一个肢体缺损的人可以把生命的共振传达到无数远方。

根据第二次全国残疾人抽样调查推算，我国每16人中就有1名残疾人。在快手每天4.075亿日活用户中，有成千上万个肢体、语言、听力等残疾的用户，通过短视频和直播，记录和分享着生活，也有一些服务残疾人的用户，用短视频和直播传递着关爱，他们汇聚着向上的力量。

今天是国际残疾人日，我们得以走进这些人的生活，重新看见他们身上正在绽放的力量。

退役之后，归玉娜陷入了迷茫。她曾夺得全国残疾人运动会跳高、跳远冠军，担任过北京奥运会火炬手，但离开领奖台，围绕她的欢呼与掌声都渐渐退潮，生活开始重新露出粗粝的爪牙。

作为一名失去右腿的残疾人运动员，她在退役后需要面对就业的压力和隐而不宣的偏见。凭着不服输的劲头，她到江苏盐城从事销售工作，当上了公司的销售冠军，几年后成为一家软装材料公司合伙人。

在很多时刻，短视频融入了她的生活，但让她没想到的是，通过短视频，她也能鼓舞着他人的生活。

早在2017年，归玉娜还在田径队训练时，就偶然接触到了快手。那时，她看到许多队友都在玩快手，便尝试着把自己日常训练的视频分享到平台上。这些视频为她积累了第一批网友的喜爱和关注。

虽然退役后一度停更，但在2019年，她再次拾起快手，开始分享自己的健身视频。这一次，她不仅收获了更多的粉丝，更体会到了扎实的幸福感。“我没想到会有那么多人喜欢我，他们的评论都很正能量，让我觉得我的人生价值又再一次得到了体现。”归玉娜感慨地说。

在短视频里，她发现自己是一个有力量影响他人、鼓舞他人的内容创作者。在归玉娜的许多视频下，都能看见来自全国各地的网友们的留言，大家在这里相聚，为她鼓掌，在她的视频里感受肢体的缺损无法禁锢一个勇敢的灵魂。

她讲过这样一个经历，一位女孩的母亲通过快手后台私信联系了她，说自己的孩子和她有着相似的遭遇，因为车祸失去单腿，每天都把自己关在房里，不愿意和他人交流，更不愿走出家门，希望她能和孩子交流，开导鼓励一下孩子。

听到孩子母亲的讲述后，归玉娜和朋友开车从江苏盐城赶到女孩所在的扬州，将孩子接到盐城“五爱之家”，这是她与盐城残联一起成立的机构。在那里，她试着和女孩交流，经过几天的接触，女孩也逐渐打开心扉，重燃生活的希望。如今，已成年的女孩已有了一份收入不错的工作，她和女孩还保持着联系。

在快手，除了分享日常，归玉娜还分享了她参加不少活动及挑战的视频。健美比赛、旗袍比赛等，都有她踊跃的身影。尤其是旗袍比赛时，她一袭墨绿色旗袍裹身，留下的一条腿有着紧实健美的肌肉线条，阳光下绿色的绸缎衬得她格外明媚动人，瘦小的身体里似乎有无限的活力。

归玉娜觉得，也许自己可以做更多的事情。

归玉娜的老家在广西南宁大塘镇，那里的果农们种植的沃柑品质优良，但也会出现滞销的难题。归玉娜了解到家乡的困境后，决定利用自己的影响力和快手平台来帮助家乡的果农们。

她曾在快手上进行了多场沃柑助农直播，耐心地向网友介绍家乡的沃柑。直播间里她素面朝天，没有美颜，只有朴素灿烂的笑脸。

除了助农直播外，归玉娜还积极参与公益事业。通过“五爱之家”，她为残疾人提供版画制作和网络直播带货的培训，已帮助近百名残疾人朋友就业。

几年的短视频创作，也让归玉娜认识了许多来自全国各地的朋友，对那些想出门看看，但因身体原因，无法出门的残疾人朋友，于2014年就拿到驾证的归玉娜，眼下正规划着她的新事业：她准备带着残疾人朋友自驾游，带着他们去海南，带着他们走一走318川藏线，看看祖国的大好河山，并用短视频记录这段经历，分享给更多的网友。

归玉娜坚信，以后的人生，只会愈加开阔。

在走进直播间以前，广西女孩莹莹从来没有想过把主播当成自己的职业选择。

幼年因发烧而意外失聪后，莹莹觉得，自己对未来的想象也随着消失的听力而归于黯淡。中专毕业后，莹莹来到惠州一家工厂做流水线普工，每天工作八个小时，日复一日地组装着打火机里的小零部件。在她的生活经验里，这就是大部分聋人会走上的轨迹——接受特殊职业教育，然后进厂，做一份流水线上的简单工作。

据《听障人群就业报告》显示，截止2021年，我国仅有56%的听障人士有工作，甚至还有17%的听障人士从未工作过。

正因为聋人的选择具有明显的局限性，所以莹莹对自己未来的职业发展没有更多想法，直到转折点不经意间到来。

莹莹还记得那是一个放工后的傍晚，她回到宿舍，像往常一样点开手机刷短视频消遣。也就是这个时候，她刷到了慧姐的直播间。画面里的姐姐几乎全程靠手语与观众互动，向大家介绍面向聋人的、正在招聘的各种工作，并回答弹幕里的各种提问。

直播间里安静异常，只有窸窣的走动和马克笔摩擦白板时发出的细微声响。但是弹幕却是热闹的、络绎不绝的，偶尔聊到一些有趣的生活话题，大家也会笑成一团。

莹莹被吸引了。她给慧姐发了私信，简要介绍了自己的情况并询问慧姐能否帮她介绍一份工作——毕竟，对一个心思活络的女孩来说，每日僵坐流水线的工作实在是有些乏味。

命运的齿轮开始转动。

仔细看了莹莹发来的介绍并进行了初步的视频面试后，慧姐很快意识到这个女孩也许有着更多的可能性——她反应很快，手语表达流畅，虽然羞涩但依然能落落大方地与人交流。

起初，莹莹对主播这个职业充满了疑虑和不安。她担心自己做不好，害怕面对镜头时自己的手足无措。好在慧姐始终鼓励她尝试，告诉她主播需要传达哪些信息给观众，教她如何回答弹幕上的问题。第一次直播时，莹莹十分紧张，连镜头前的微笑都显得有点拘束。

但随着时间的推移，她逐渐放松下来，评论里的鼓励与夸赞也越来越多。不安在一点点消失，她变得越来越自如。从最初的放不开，到后来的游刃有余，莹莹只用了短短半个月的时间。

这一点也让慧姐无比欣慰。成长于聋人家庭的慧姐深知这一身份所伴随的诸多限制，所以在创业之初，她就明确了自己的方向：为更多聋人开辟找工作的渠道，鼓励大家从原有圈层里走出来、走进更大的世界里去。

而直播间，便是这一座无声的桥。同为聋人，莹莹更懂得其他聋人朋友在找工作时面临的担忧与疑虑，面对源源不断的提问，她也能从自身经验出发，不仅为其他聋人介绍信息，还分享了许多自己的心得与感悟。

两年过去，莹莹的直播越来越受欢迎。小小的直播间里，人来人往，但温度始终不减。与其说这是一个招工直播间，倒不如说这是一个聋人朋友们的线上社群。大家交流的话题也不局限于找工作本身，家庭关系、婚恋诉求、出行经验、生活技能等内容，都能在不断飘过的弹幕里窥见。

对生活的信心也在逐渐建立。莹莹说，现在的工作强度、工作节奏对她而言不算辛苦，但收入却比之前翻了几倍。更重要的是，她在这里认识了一些像自己一样的人，很多慕名而来的观众会热情地夸奖她，她也认识了很多朋友，终于不再感到孤单。

“不再孤单”，“原来世上还有很多像我一样的人”，这是一些残疾人创作者在短视频平台上的共同感悟。

失去双臂的的杨莉在快手上更新了自己第一条视频后，就收获了两万多粉丝，大家看着杨莉灵巧自如地用双脚完成生活中的各项事宜，纷纷留言鼓励和支持她，成为杨莉的遥远的朋友。

她始终记得，曾经有一名单手单脚的辽宁大哥，一路骑行到安徽，和她一起合拍视频，那也是她人生中第一次骑单车。大哥贴心地为她准备了靠背，载着她在路上尝试了几次后，两个人一起畅快地体验了“兜风”的感觉。“两个人三条腿，原来也可以骑单车，那个时候我兴奋地把拖鞋都踢飞了。”

如今借助快手直播，自2018年以来，杨莉已让550吨农产品从她的直播间走上全国消费者的餐桌，她希望未来通过直播能帮助更多农民伯伯，她也被网友们称为“最美无臂女孩”。

无声的桥，牵引着全国各地的残疾人用户，在互联网上相遇、成为朋友。

在中国，听障群体的规模，或许比想象中更庞大。

据世界卫生组织统计，全球不同程度听力受损的人口超15亿，其中中国是听障人士最多的国家，达2780万人。这相当于全国每50个人当中，就有一位听障人士。

然而，由于交流的差异，听障群体很容易被隔绝在由声音和文字构建的世界之外。

尤其是对听障儿童而言，越早进行干预和康复，将来能正常融入社会的概率就越大——这正是言语康复师曾耘过去数年里一直在做的事情。在她的直播间里，孩子们都叫她“妈妈”。

在言语康复领域，曾耘深耕多年，见证了许多听障儿童从无声的世界走向有声，从孤独走向融入。也正是在这个过程中，她意识到对听障儿童和家庭来说，建立有效的、与有声世界沟通的渠道意义非凡。尤其是在三岁前，能够做好言语康复，听障儿童几乎可以做到无障碍交流。

近年来，众多研究表明对听障儿童进行早期康复干预，可改善言语障碍，促进儿童回归正常社会生活。换言之，只要掌握语言表达的钥匙，听障儿童与主流社会生活之间的屏障便会消弭。

接触、辅导过许多听障宝宝，曾耘时常想起的，还是那个叫豆豆的孩子。

接触初期，这个孩子因为年龄小且没有离开过家里，对曾耘抱有明显的抵触和回避。每一次曾耘主动靠近，对方都会推开曾耘甚至哭闹不止。对听不见声音的小朋友来说，一个陌生的阿姨足以激发她的恐惧。

但耐心与温柔是最好的沟通。她根据豆豆的情况，为她量身定做了一套康复计划，每天陪豆豆聊天、讲故事、玩游戏，从最基础的字词开始，一点点引导豆豆发音。每一点微小的进步都让人倍感鼓舞，三个月后，曾耘清楚地记得，豆豆清晰准确地对她喊出了一声“妈妈”。

如今，豆豆已经和其他小孩没有什么异样。工作之余，曾耘还经常收到豆豆的问候，“妈妈，降温了，注意身体哦！很想你。”

除了线下的教学，曾耘也一直在思考，如何借由媒介，把言语康复的知识传达给更多家庭。

曾耘决定将自己多年的康复经验和教学技巧，通过短视频的形式分享出去。最初，她的初衷很简单，她只想让更多的人了解言语康复，了解听障儿童的需求，从而唤起社会的关注与帮助。

从2019年6月，她每天都会拍摄一些孩子们上课的视频，分享到快手上。这些视频，不仅让家长们看到了孩子们在康复过程中的点滴进步，也让他们学到了很多实用的康复技巧。

然而，随着视频的不断更新，曾老师意外地发现，她的视频不仅吸引了大量粉丝的关注，还直接帮助了许多家庭。有不少家长在看过她的视频后，会主动咨询并学习言语康复的相关知识，练习如何在家给孩子进行简单的康复训练。

在她看来，短视频平台的出现，还打破了地域的限制，特别是一些农村等偏远地区的儿童，当地没有言语康复机构，有的家长通过她的短视频教学，对孩子做康复训练，孩子由不会说话变成了“小话痨”。

在她分享的视频里，有孩子第一次开口叫“爸爸妈妈”的瞬间，有家长看到孩子可以发音后流下的热泪，还有曾耘与孩子们亲密互动、耐心教导的温馨画面。

这些长久静默的孩子与家长，在直播间与短视频里，共同向前一步。

从业以来，她成为了600位听障儿童的“妈妈”，也是快手上14.3万人的“言语康复曾老师”，她帮助着一个又一个的家庭重回生活的轨道。

在快手，还有成千上万这个类似归玉娜、言语康复曾老师、无声招工主播莹莹、无臂女孩杨莉这样的创作者和用户。触达更广泛、切面更多元的社交平台正在以一种更温情、更简便的方式进入残疾人群体的生活。在这里，身体不再是生活的限制，声音可以传递到更远的地方，创造人生价值的大门不会向任何人关上。

这或许也是技术革新所带来的社会价值。它给予每一个接入者以机会和视野，给每一个热爱生活的人被注视的可能，小小一部手机，一个记录与展示的镜头，足以成为每个人生活往前行进的阶梯。

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作者 | 路   鹿

编辑 | 贾梦雅

统筹 | 文   芳

排版 | 拼   拼