今年以来，邗江区创新基层治理模式，以“心服务·邗我办”全领域点亮心愿工程的一根“线”串起广大群众的幸福生活。西湖街道翠岗社区针对居民从小缝小补到托幼、养老等多样“心愿诉求”，以“心公益，心满意”为内核理念，探索“党建引领+辖区资源整合+公益志愿服务+社区品牌宣传”的工作模式，激发公益志愿服务活力，促进多元主体共建共治共享，带给居民满满的获得感与幸福感。
加强党建引领，筑牢组织“根基线”。翠岗社区充分发挥党组织的领导核心作用，以党建工作为根基，深度融入社区治理和服务中。加强社区党员队伍建设，社区党总支组织开展每月一次的政治理论教育和业务知识培训，今年还组织党员前往天长龙岗红色教育基地学习。同时，完善各项规章制度和居民群众反馈渠道，实施“心空间·我来评”，把群众“满不满意、高不高兴、答不答应”作为衡量标准；加强与驻地单位、社会组织等各方力量的沟通协作，形成共建共治共享的格局。
优化资源整合，搭建配置“阵地线”。翠岗社区通过盘活小区空置房等社区内闲置场地和设施，打造多功能社区服务进小区第一站，利用锦苑金街外活动广场作为大型活动举办场地，为居民提供文化、教育、健康等多元化服务。积极引入外部资源，如欣瑞社会工作服务中心、和善社会工作服务中心等专业社会组织、薪火义工志愿者团队等，为社区提供专业化公益服务。此外，建立社区资源共享平台，实现资源的高效利用和精准对接。
便民高效服务，解决居民“需求线”。针对居民反馈的健身步道杂草丛生影响安全、空地被私自开垦种菜等问题，翠岗社区迅速响应，组织志愿者展开行动，确保环境整洁安全。提升志愿服务的质量和效果，社区每月定期举办特色公益集市，推出爱心贴膜、爱心修理、环保宣传、儿童娱乐等常驻志愿服务项目。同时，结合公益集市主题，精心策划垃圾分类指导、健康义诊、健康知识讲座、科学知识科普、阅读推广等特色志愿服务项目，满足居民多样化需求。此外，社区还充分利用道德讲堂、文体活动室、图书室、新时代文明实践站等场所，结合传统节日和节气时令，为居民群众提供丰富多彩的文化活动和服务。
形成独特品牌，打造文化“风景线”。翠岗社区积极打造“心公益，心满意”之“翠微相伴，岗好有你”服务品牌，“翠微相伴”注重营造温馨、舒适的社区环境，“岗好有你”则强调社区服务站点的重要性和价值。塑造社区品牌形象，设计“翠岗”Logo、宣传海报、实用型周边等，应用于社区各类活动。依托活动开展，向居民提供印有Logo的水杯、笔记本、扇子、雨伞等衍生产品，提升社区的知名度和美誉度，为社区带来更多发展资源。
通讯员 张琳珊 邗江发布记者 高宝亮
