12月3日，公司召开2024年零售线条课题研究专项汇报会议，公司领导王顺江、孙勤凤出席会议并讲话。
会上，各区公司分别从客户管理、经营质量、人力资源、基层减负、客户服务五个角度，围绕调整单位客户全生命周期管理、因站制宜持续性提高高标比例和综合持卡比例、规范且灵活管理加能站的绩效考核和二次分配、建立适应小站管理实际的高效规范的管理机制、让员工转变以客户为中心的意识提高服务水平五个方面做课题研究汇报。
王顺江要求
一是要破题发展，多做专项课题研究。特别是在制约企业经营管理发展的重要问题上，各区公司要结合自身实际情况，打破固有思路，寻求破题发展，鼓励先行先试，在实践中不断优化完善工作措施，为公司高质量发展提供好思路硬举措。
二是要主动作为，切实转为行商思维。树立全员都是客户经理的经营理念，强化市、区、片、站四级联动，明确各层级客户责任人，切实做到走出去请进来。主动拥抱新事物，利用好抖音平台，做实做强做优营销渠道，全力实现“稳总量、调结构、提质量”的经营目标。
三是要守正创新，不断优化管理机制。重视人才培养，全力打造专尖强团队。切实发挥考核指挥棒作用，不断优化基层员工薪酬分配体系，努力激发一线干事创业精气神，有效提升客户服务水平，切实做到让员工幸福、让客户满意。
各区公司经理、分管副经理、经理助理、市场运营部经理、课题研究团队人员及零售管理部相关人员参加会议。
供稿 ｜ 周婧
审核 ｜ 张德蕊
