潮涌东方，博惠世界
第七届进博会于11月10日圆满结束
四海宾朋于上海携手绘就
开放之约、发展之约的绚丽画卷
作为七届进博服务保障的“全勤生”
中建东孚重信守诺
用精益求精的城市保障服务
助力“进博之窗”再次彰显
合作共赢、共享未来的诚意和胸怀
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01 东孚酒店
以品质服务，传递安全与便捷
2家酒店获授“进博会重点接待酒店”
获得1次央视采访报道
共提供416间客房
办理2800余次入住手续
提供40秒入住、0秒退房
5分钟服务响应、24小时全天候服务
进博会期间，中建万怡酒店、中建lyf虹桥公寓酒店提前2个月实现满房，日客流量较平时增长45%。进博旅客以境外采购商、参展商、世界五百强企业交易团以及政府参展团为主，占总入住人数的62%。
对客服务方面，酒店特别设立“进博服务礼宾专员”，为宾客提供外语协助、文旅推荐、接驳车等服务；精心研发多样化中西餐菜单，以符合不同地区旅客的口味偏好，并巧妙融入中国元素；植入中建东孚资管IP文创、三姊妹蓝泉等，进一步提升宾客入住体验。
服务品质方面，酒店为全体工作人员组织职业技能、英语口语和跨部门协作能力培训，同时开展“2024年进博保障技能竞赛”，确保在客流高峰时期提供及时高效服务。凭借高水平、高标准、高质量服务保障，中建万怡酒店获得进博会秘书处《感谢信》。
02 东孚商务
以精细服务夯实管理与体验
提前185天进入筹备期
协助31个进博保障小组顺利入驻
保障600名进博工作者园区用餐
工程、客服、会务、保洁、保安5大条线
19名专职人员24小时坚守
接待15个政企交流团、330人次参观
中建企业天地连续三年承接进博会城市服务保障领导小组办公保障任务。从筹备前期周密部署，到展会期间精益求精、创新突破，项目持续为进博提供坚实有力的服务保障。
项目以标准化、绿色化、信息化为依托，有序推进各项保障工作：通过岗位培训、物业管理培训等形式，不断提升工作人员楼内保洁、电气设备、给排水等精细化管理水平；完善会议制度和操作流程，合理调度会场，拉线摆放桌椅，确保会议服务质量；强化应急演练，落实安全检查、晚间无间隙值班制度，确保楼宇安全运行。
此外，中建企业天地园区精心打造进博主题美陈，进博元素和中建东孚资管IP形象FUBOT相互融合，营造了浓厚的进博氛围，为进博盛会的成功举办献礼。
03 青年突击队
以暖心服务彰显责任与担当
选派9名志愿者
承担5大类40余项志愿任务
日均行走20000步
150多个小时日夜奋战
餐票发放200余次
证件审核4000余份
15万字会议底稿，20余篇审定纪要
本届进博会，中建东孚选派9名青年员工组建进博保障“领悦”青年突击队。他们平均年龄30岁，党员、共青团员占比超60%，涵盖旅游、英语、护理、会计等多个相关专业。
他们中既有屡获官方表彰的“四朵金花”，以“巾帼不让须眉”的专业素养和职业担当奉献“她”力量，也有一年级进博“小叶子”组成的“小孚新团”，用赤诚诠释青春无限力量。
志愿者们在保障最前线团结协作，统筹协调，承担进博会内场嘉宾接待、日常会务记录、数据信息统计、证件发放管理、机动联络辅助等5大类工作内容，以及巡馆及接待，协同参会，信息反馈、餐饮巡查、陈设跟进等40余项清单任务，为进博会“越办越好”持续贡献东孚力量。
“永不落幕”的进博会
“始终在线”的护航者
中建东孚将与进博盛会合辙而行
以更加开放共享、合作共赢的发展格局
更加卓越的资产运营综合实力
为创建美好人民城市
拓展更多幸福空间
责编 | 高翔
核校 | 张威韡
审核 | 周柏勋
来源 | 资管公司
