近日,Temu宣布紧急召回一款存在安全隐患的儿童服装。这款服装因起火事件导致一名八岁女孩丹妮拉·雅各布斯-赫德(Daniella Jacobs-Herd)遭受严重烧伤,引发了当地广泛的关注。
据了解,去年7月,丹妮拉在昆士兰的家中穿着一件从Temu购买的套头衫时,一件印有独角兽图案的套头衫,类似于“oodie”。不慎被火坑的火花点燃。由于该衣物易燃且未贴有必要的火灾危险标签,丹妮拉的脸部、胸部、手臂和手部均遭受了三度烧伤。医护人员赶到时,丹妮拉的母亲已让她在淋浴下冲洗,但伤势依然严重。
自事故发生以来,丹妮拉已经接受了数十次手术,家庭也因此陷入了巨大的经济和心理压力之中。丹妮拉的母亲汉娜·雅各布斯表示,丹妮拉还患有自闭症和注意力缺陷多动障碍,这使得她的康复之路更加艰难。
针对此事,Temu的一位发言人表示,公司一直与家属和商家保持沟通,并在发现事件后于2024年9月初立即将该产品下架。
同时,公司还扩大了审查范围,对其他商家销售的儿童睡衣进行了检查。此外,Temu正与澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)讨论签署在线产品安全承诺的事宜,以加强产品安全管理。
ACCC在召回声明中指出,这四种oodie风格套头衫于2023年10月至2024年3月期间售出,且未符合儿童睡衣的强制性标准,没有贴上必要的警告标签。因此,如果消费者将这些衣物暴露在热源或火源下,可能会面临严重烧伤的风险。
目前,消费者有权通过Temu申请退款。同时,ACCC也提醒广大消费者在购买儿童服装时要特别注意产品的安全标签和警示信息,以确保孩子的安全。
此次事件再次引发了公众对于电商产品安全的关注。作为电商平台,Temu及其他类似平台应加强对上架产品的审核和管理,确保消费者能够购买到安全、合规的商品。同时,消费者在购买时也应保持警惕,选择有信誉的商家和品牌,避免类似事件的发生。
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