据法新社报道，近日，苹果公司同意支付9500万美元（约合6.96亿元人民币），以和解一项针对该公司语音助手Siri，侵犯用户隐私的集体诉讼。
用户集体起诉
苹果花9500万美元和解
据报道，这项集体诉讼的原告指控，苹果手机等设备搭载的语音助手Siri，在无意间被激活后，会将所听到的私人谈话内容发送给苹果公司。
有原告声称，当谈话提及某家餐厅或服饰品牌后，他们会接收到与其相关的定向广告。在未经过用户同意的情况下，这些谈话内容通过Siri获取并分享给了广告商等第三方。
法新社报道称，这项和解协议最终还需要得到法院的最终批准才能生效。尽管苹果公司同意向提起集体诉讼的消费者支付巨额和解金，但坚持否认存在任何不当行为。
苹果公司表示，他们始终致力于保护用户隐私，并强调在2019年关于承包商意外收听Siri录音的丑闻之后，公司已经采取了一系列措施来加强隐私保护。
据美联社报道，在拟议和解方案中，苹果并未承认原告方的指控。其提出的9500万美元和解金，仅占苹果自2014年9月以来7050亿美元利润的极小部分。即便与苹果因违反个人信息保护法可能被判支付的约15亿美元相比，这笔金额也仅占一小部分。
根据和解方案，自2014年9月17日至去年，使用搭载Siri的苹果设备（如iPhone、iPad、Apple Watch等）的消费者，每台设备可获得20美元的和解金，每人最多可领取和解金的设备数量限制为5台。法庭文件估计，只有3%至5%的合格消费者有望提出索赔。
此外，领取和解金的条件是必须在美国境内购买并拥有该设备，且需宣誓证明自己在保密或私人对话中意外激活了Siri。
一名苹果内部举报人此前透露，承包商在对Siri进行质量评估时，经常听到用户的私人对话。这些对话包括机密医疗信息、毒品交易以及情侣性行为的录音。举报人称，有一些对话是被误录的。
这并非智能语音助手领域首次遭遇此类诉讼。此前，亚马逊的Alexa也曾被质疑过度收集用户信息，有用户发现Alexa设备在待机状态下会莫名传输数据，引发外界对其隐私政策的担忧。
谷歌助手同样在数据使用透明度上受过诟病，用户不清楚自己的语音指令被如何处理、存储期限有多长等问题。
苹果此次和解，某种程度上给其他拥有智能语音助手的厂商发出警示，即在追求技术创新、提升用户体验的同时，仍需将数据隐私保护置于首位。
对于监管部门而言，也应进一步完善相关法规，细化智能设备隐私保护标准，加大对违规企业的惩处力度，从而推动行业健康规范发展。
尽管目前个人信息保护领域的法律法规不断完善，对App的监管力度持续收紧，但仍有不少网友对于自己的个人信息可能被泄露而感到担心。
据央视新闻此前报道，中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室副主任何延哲表示，偷拍偷录虽然在技术上可以实现，但是成本高、效率低，存在高昂的法律风险，且通过实验检测并未发现哪款App存在真正意义上的将语音信息上传之后的偷听行为。
何延哲告诉记者，根据实验结果可以判断，App几乎不存在偷听的可能性。大数据与人工智能专家刘鹏也表示，App偷听可能性几乎不存在。从商业收益和成本角度来看，监听成本和收益不成正比。
虽然正规的APP偷听的可能性不存在，但国安部微信公众号曾发文提醒，智能手机一旦遭受网络攻击，可能导致手机内重要信息数据被窃取，还有可能变成移动“窃听器”，持续录制并向外传输周边声音或图像。
多地网警曾提醒防范手机被“窃听”，并列出了具体措施：
苹果手机：
1、关闭麦克风权限：打开隐私与安全性→点击麦克风→将没有相关要求的APP关闭。
2、关闭APP隐私跟踪：回到隐私与安全性菜单→点击跟踪→关闭允许APP请求跟踪。
3、关闭共享iPhone分析：回到隐私与安全性菜单→点击分析与改进→关闭共享iPhone分析。
安卓手机：
点击设置→隐私→广告与分析→打开限制广告跟踪→点击重置广告标识符即可。
警方提醒，大家要从规范的应用市场下载经过安全检测的App，注册App账号时，非必要的个人隐私不提供或简化提供，发现App存在违规行为时，及时向有关部门举报。
来源：央视财经、界面新闻、红星新闻、央视新闻、极目新闻
责编：田德楚
