从昨晚开始，全澳许多Commonwealth Bank用户报告称，他们的账户出现了重复交易，导致一些用户账户被透支。
作为澳洲最大商业银行，CBA也同样是许多澳洲华人的首选银行，
因此也已经有大量的华人用户在社交媒体上反映相关情况。
今天早上，CBA在给媒体的声明中表示：
我们了解到部分客户的账户上出现了重复交易的情况。
银行正在紧急处理这些重复交易，并承诺将退还因此产生的任何费用。
这一过程可能需要一些时间，客户不需要主动联系银行。
我们对此次给客户带来的不便深表歉意，并感谢客户的耐心等待。
此外，CBA也强调：
其他银行服务如CommBank应用程序、NetBank、信用卡和借记卡、ATM、CommBiz以及商户终端仍然可以正常使用。
CBA的发言人还提到：
如果客户因账户透支面临经济困难，可以拨打13 2221或前往银行分行寻求帮助，如申请临时透支额度等支持。
来自墨尔本的Tom Kelly周六早上在工作时想买一杯咖啡时，发现自己的账户透支了100多澳元。
他表示，自己并未收到任何来自银行的通知，最初还不明白发生了什么。
他在打电话给银行时被搁置了40分钟，并且无法访问银行的在线聊天助手Ceba。
截至今天时间中午12点，银行的数字助手仍然无法使用。
Kelly对此表达了担忧，并且已向澳洲金融投诉局提交了投诉。
另一名来自悉尼的用户Chris也对媒体称：
他的账户也被透支了几百澳元，并同样没有收到任何来自银行的通知或确认。
梁歪，社交媒体上的还一位用户提到：
他们在药房购买药品时，发现账户上有五笔重复交易...
值得注意的是，就在本周早些时候，
Westpac及其子公司包括St George、Bank of Melbourne和BankSA也出现了一连串的系统故障，
导致客户长达三天无法正常使用网络银行服务...
