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用信任换取信任

文摘 2025-01-13 20:29 山西

如今，互联网红利逐渐消退，公域流量的竞争趋于白热化，通过搜索引擎、社交媒体、电商平台等进行广告投放的价值被不断稀释。与公域平台相比，利用专属私域流量池，平台可以与用户建立更加紧密的联系，精准而有效地触达与转化。

谈到整个行业的发展趋势，确实，“私域”已经成为近年来热议的话题，也被视为未来的大方向。但在这股热潮中很多企业可能只是表面跟风，未能深入理解私域的本质。

很多人将私域视为一个免费营销用户的场所，把用户聚集到微信上，以便低成本甚至零成本地触达他们。他们认为只要加成好友，就能随时随地向他们推销产品。这样的想法，实际上是把消费者当成待捕的“鱼”或是说待割的“韭菜”，完全忽略建立真正人际关系与信任的重要性。

对于这部分人群，其实你们需要反问自己一句“凭什么消费者应该接受你的售卖？”如果不能提供真正的价值和良好的体验，那么即使拥有再多的“鱼”，或许到最终都只会是一场空。

而传统电商和主播难以做好私域的关键在于，他们习惯以流量为核心的思维模式。靠吸引大量访客并迅速转化为销售，重点放在获取流量上。

如何定义私域？

中国传统电商平台大多专注于流量运营，平台本身亦是如此：通过吸引流量并反复将其出售给商家，形成一种依赖流量变现的商业模式。

而远方好物所经营的，却是截然不同的理念，为什么我们要把产品做到物美价廉？因为我们正是在经营商业中非常宝贵的资产——信任，经营每个消费者对我们的信任。

回顾过去20年，中国电商的确改变了零售和服务行业。但是我们相信，未来20年，私域对中国零售业和服务业带来的变革将超越电商所带来的影响。而掌握私域思维的企业和个人，将在未来的商业竞争中占据优势。可以说，任何行业都可以通过私域思维重新定义和发展。

“所有行业都可以用新的方式再做一遍”，但请记住，这里的关键在于私域思维。当未来你取得更大的成就时，请记得何主任说过的这句话“所有的行业都可以通过私域思维再做一次”。流量的红利已经结束，信任的红利才刚刚开始。希望大家都能牢牢记住！

私域是信任经济，先认可再选择。

私域不是用来随意营销的地方，私域的思维也叫作信任思维，以经营信任为核心。用心服务了解用户的需求，有多少粉丝也不重要；关键在于有多少人信任你。

2024年一家河南知名商超大火，实际上，它所经营的核心就是信任，他们推出的所有产品和服务，首先赢得的是消费者的信任。以“令人感动”的服务著称，承诺任何不满意都可以获得赔偿。

再看其他一些成功的商业模式，也可以发现类似的现象。有的企业创始人通过一贯的高品质产品输出，赢得消费者的广泛信赖。大家甚至会期待该创始人涉足更多领域，他们相信这个人这个品牌，能够带来值得信赖的产品。

这一切背后的关键在于，这些企业都在经营信任。无论是通过卓越的服务、无条件的售后保障，还是保障产品质量，它们都在努力与用户建立基于信任的长期关系。回头再看看我们远方好物，是不是在做同样的事情——经营信任。

经营供应商的信任

正因为何主任曾是十几年商家，在别的平台受过太多委屈，所以更明白商家想要的是什么。自己淋过雨，所以尽量去做那个撑伞的人。

远方好物让商家信任最重要的一点在于跟商家T＋0结算。这样的结算方式是对供应商的一份信任，同样也是让供应商更信任我们。许多私域平台爆雷的背后，就是供应商索要货款！或许有一天远方好物因一些事情经营不下去，我们相信更多的朋友是会感到惋惜，而不是上门封堵。

对商家开放远方好物所有服务商，会员资源！我们能做到如此透明公开的底层逻辑是从来没有把平台的会员服务商看成平台最重要的资产。我们认为能服务好大家，大家也愿意拥护平台，反之做得不好大家会离开也是人之常情。

爆品专营。日销做得特别好的产品，不会再引进同品类竞价，不提倡低价竞争，鼓励商家自己能够不断的“卷”品质。

经营会员的信任

对于会员而言，当然希望花更少的钱，买到更好的产品，享受更优质的服务。我们必须时刻保持用户思维，如果品质、价格、服务最终无法赢得用户的认可，那么所谓的盈利和事业都将成为无本之木，空中楼阁。

会员与用户是平台的根基。做好品质、做好性价比、做好服务，这是平台能够稳健发展的基石。这个基石就是平台的“1”，而其他所有的价值都是“0”。如果没有这个“1”，再多的“0”也毫无意义。正如管理学家彼得·德鲁克所言：“企业的唯一目的就是创造客户。”

平台的利益导向必须始终将会员用户置于首位，其次是服务商的利益，再是供应商的利益，最后才是平台自身的利益。唯有遵循这样的利益顺序，我们才能实现可持续的长远发展。

经营服务商的信任

我们认为一名服务商选择分享远方好物有几个关键理由；最重要的一点是远方好物不会伤害你的人脉，也不会“割韭菜”。你可以放心地把远方好物的产品推荐给身边的朋友和家人，不用担心他们会“踩坑”。

与此同时，远方好物对于所有人而言都可能是一个非常好的事业机会。虽说无法保证所有人都一定能获得大量财富，但只要持之以恒跟随远方好物一直走下去，在这个过程中一定可以成长，并获得宝贵的经验。

正所谓“三人行必有我师”，远方好物汇聚各行各业的人才，你可以与他们共同学习，不断提升自己的能力和视野。

而信任的建立，不在于一朝一夕！在过去几年的时间，远方好物其实一直在深耕信任！所有远方人的努力，才构建了这一小片信任的土壤！

基于信任的土壤之下，才长出一棵叫远方好物的小树苗！可以说远方好物是我们所有人一起共创的生态！

如今我们拥有丰富的资源、庞大的团队、多样化的好产品以及无数的合作链接。但是真正把所有元素紧密连接在一起的，是“信任”这两个字。

信任，作为强大的黏合剂，赋予这些资源和联系真正的价值。如果抽离了信任，即便拥有一切，也变得毫无意义。

信任可链接万物！

小远

2025.01.08

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轻创业变现、流量变现＋vx：shanshanxiantan23，送《00后，裸辞4个月做私域电商，我是如何做到月入六位数的》原创PDF。我是杉杉，00年女性轻创业赋能导师，远方好物招商总监，从刚离职到月入六位数的轻创业者，团长和会员招募中

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