迭代新生,点亮运营新维度

文摘   2025-01-20 23:17   山西  
跨过众声喧嚣的2024年,面对涌动的社会情绪、技术的创新以及流行风潮的更替。远方好物深入洞察趋势背后用户生活方式、消费需求、消费偏好、帮助实现短期和长期的布局。
抛开宏大复杂的营销方案,回归本质使用相对简单而高效的“优惠券打折不降质”的营销体系。
人人都爱高性价比,2023年末我们推出亮点项目新人券。通过这种方式,新用户能够以一个非常亲民的价格首次体验远方的好产品。新人券的推出降低了尝试的门槛,也帮助我们在短时间内迅速积累大量的忠实顾客。
去年为进一步增强会员专属感,推出会员专享券。这些优惠券专门针对主推商品设计,让大家能感受到成为会员的特别福利。并且这一举措也显著提高会员满意度,加强他们对远方好物的认同感。
不竭的创新动力关键是实现价值最大化,共进退打造多元化力量。过去的商学院以及投资者永远在问“可不可以有更高的毛利率”。当然可以,要么偷工减料,要么抬高价格。
“低毛利,高效率是王道”
最近的一次活动中,“百万补贴券”的概念引起轰动。尽管名字听起来像是“百万”级别的折扣,但实际上我们投入千万级别的资源来支持这次活动。
为什么我们可以推出百万补贴活动?并且打破“便宜没好货”的固有观念。远方用实际行动进一步提高补贴额度,证明优质的产品同样可以享有更亲民价格。大规模的补贴可以让用户体验到真正的实惠,也为我们的超级爆品打开市场大门。
同时,我们也注重优化用户体验。例如,在下单过程中允许用户叠加使用多种优惠券,让消费者能享受到尽可能最大的折扣,感受切实优惠。
优惠券策略直接,大家一看就明白,但每次推出新优惠券的背后都凝聚着我们对细节的关注以及深度思考。

直播2.0:革新用户体验

今年我们将重点升级推出直播2.0,不单是对现有模式的简单改进,而是对整个直播概念的一次重塑。目前“直播中国2.0”已上线,针对对应产地由原来单一的机位切换到多个角度。
从生产车间到包装线,再到仓储区,你能看到例如诱人小笼包是如何被精心制作出来的。想了解哪个环节,只需轻轻一点,就能获得全方位的透明度和信任感,这是我们直播中国项目的升级。

同时在我们的卖货直播场,也会增加更多玩法。我们在卖货直播间和直播中国内都引入彩蛋机制。当你在观看时稍作停留、点赞或发表评论,就有可能触发惊喜。可能是优惠券,也可能是积分奖励;这算是我们直播间其一惊喜玩法。
当然,礼物系统也是必不可少的一部分。无论是“送花”还是发射“飞机大炮”,都可以增加参与感与互动性。此外,还有各种榜单和红包雨活动,最近同步进行的年货节直播,不少观众已经幸运地抢到免单商品或是超值优惠券。

活动广场:线上化转型
除了直播上的创新,远方好物也在调整提升活动组织的效率和服务质量。2024年我们推出“活动广场”,实现活动流程的全面线上化管理
你可以在这里看到整个平台正在进行的活动有哪些并进行在线报名。像刚结束不久的跨年盛典活动现场都配置了高效的闸机核验系统,保证入场过程既快速又顺畅。
不仅如此,活动过程中记录下的精彩瞬间都会被自动归档至活动相册,方便日后回顾分享。活动广场的诞生为熟悉的流程减负,使得以往低效的线下操作方式成为历史。取而代之的是一个高效、便捷智能的体验。
无论是简单的优惠券营销体系,以及直播2.0带来的全新观看体验,还是借助活动广场实现活动流程线上化转型。
把力气用在发力处,我们要能做,更要做到更好。
每一步都到位,成为一个细节控,做一个真正解决问题的平台。主动识别并解决潜在问题,不被动等待问题发生,洞察用户的隐藏痛点,在需要的地方扎根生长。
也许没有所谓的“绝对上游”,但我们会永远坚持向上游。穿过风雨和礁石,继续更新,迭代。
小远
2025.01.15


杉杉闲谈
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