业主群内的聊天截图。(来源：受访者)
信网12月27日讯 聂女士是西海岸新区绿岛印象欣苑小区的业主，自去年起，自家小区的电梯就时常发生故障，甚至还出现过困人的情况，让楼上居民出行受到极大困扰。对此情况，电梯的维保单位青岛某电机工程有限责任公司负责人表示，故障原因是异物卡顿以及线头松动等，“总体来说电梯很安全，出现小问题很正常。”
说起这两年小区电梯的情况，聂女士直犯愁：“从去年开始就出过问题，但是不频繁，我们也觉得问题不大。可今年开始愈演愈烈，甚至前段时间还出现过电梯困人的情况。”聂女士说，每个单元配备有一个货梯和一个客梯，自去年年底开始，电梯就出现过卡在两层之间不动的情况出现，或者是开关门出现卡顿，但是每次来维修过后都表示没有问题。
“今年上半年开始感觉就是每半个月就得故障停运，直到下半年开始感觉每周都在维修。”据聂女士和邻居统计，两个电梯单是11月15日到12月19日就有12天在维修。
小区电梯的维保单位是青岛某电机工程有限责任公司，公司负责人表示绿岛印象欣苑小区的电梯并没有大问题，一些小毛病是因为链接线头氧化以及异物导致，“比如有时候有颗小石子掉进电梯缝隙里，电梯门就会出现卡顿。而且有时候电梯停运是因为检修需要，并不是所有的停运都是因为电梯坏了。”工作人员表示，目前小区电梯的整体情况良好，运行也是安全的。
小区的昆泉物业也证实近期电梯确实存在一些故障，都第一时间向维保公司反映情况，并将相关负责人拉进业主群，针对每次问题做出回应，“我们也理解业主的心情，往后也会更加注重电梯维修保养的情况。”
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