引领公共就业服务新潮流——记江西省5＋2就业之家建设工作

政务 2024-10-15 10:52 江西

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3259.9万人次访问，在招企业12.13万家，在招岗位4万个，招聘人数42.82万人，累计意向沟通对接135.65万人次。

不到一年时间，江西省“5＋2就业之家”平台就获得如此多的关注，成为企业发布招聘信息、劳动者实现就业的重要平台。

集线上优势聚线下资源

“今年已经帮助70多人找到工作，有了人社部门背书，大家求职更放心了。”在江西省共青城市甘露镇燕坊村快递服务站里，身穿印有“就业之家”标识蓝马甲的吕燕燕告诉记者，自打服务站成为“5＋2就业之家”网点以来，人社部门在这安装了显示大屏幕、小型终端机，开辟了信息发布栏，“抬抬头、动动手，取快递的功夫，就能找到合适的工作机会。”

这是江西省建设的众多“5＋2就业之家”网点中的一个。自去年11月以来，江西省按照“五统一”要求，在省市县乡村5级和开发区、大中专院校推进“5＋2就业之家”标准化建设。这项工作被江西省委常委会列入2024年度工作要点，还被省委党校领导干部培训班列为教学案例。

为保证平台高效率建设，江西省出台了12个配套文件，建立挂点联系制度、专项工作制度、日常信息周报送制度、日常调度和专项调度制度，并形成标准化手册。通过梳理汇编市级12类37件、县（区）级12类38件、街道（乡镇）级10类24件、社区（村）级9类19件、开发区级5类18件、高校级6类13件、技工院校级6类10件纳入事项，让每件事达到“服务有标准、操作有规范、整体有效率”。

在建设“5＋2就业之家”中，人员配备是平台顺利运行的重要保证。江西省人社部门将“5＋2就业之家”建设作为首位工程，创新思路，共招聘基层就业公共服务岗位762人、购买服务702人，加上网格员、内部调配人员等，各级各类“5＋2就业之家”工作人员总数达15734人。如此果断的人力资源投入，有力保障了平台一年建成、两年用好、三年出彩。

随着各级各类“5＋2就业之家”建设的稳健推进，其热度也不断上升。截至8月16日，全省建成并按新模式提供线下线上就业服务的有11718家，其中省级2家、市级14家、县级119家、乡镇（街道）级1650家、村（社区）级9644家、开发区105家、大中专院校（含技工院校）184家，线下网点基本建成。

“短时间内我们建成了万家服务网点，形成了城区‘15分钟就业服务圈’和农村‘15公里就业服务网’，构建了覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的公共就业服务体系，为推动公共就业服务提质增效，实现高质量充分就业打下扎实基础。”江西省人社厅党组成员、副厅长叶志忠说。

功能挺强大用得很顺手

就业工作要与时俱进，就要在服务上更新迭代。线上线下“两线服务”的关键，是服务功能具有竞争力，不仅从无到有，还要从有到优。

“通过深入了解劳动者的求职需求、使用习惯和痛点，结合全省各地反馈的问题和意见建议，我们在软件开发上贴近使用者习惯，不断进行优化调整。”叶志忠说，从原来只有单一招聘板块，到如今已经将功能完善丰富为“找工作、找培训、助创业、享服务、发布台”5大模块和“公告栏、消息栏”2大应用场景，“仅微信小程序就历经77个版本，平均每周更新2次，目的是为劳动者提供最优界面、最快获得就业服务。”

2024年3月，共青城市人社部门工作人员来到江西亚华电子材料有限公司，帮助公司在“5＋2就业之家”小程序上成功注册，当天就发布岗位招聘信息。目前亚华电子已成功录用员工多人。

将繁琐交给后台，让群众享受便捷，是“就业之家”在数字化转型过程中的一个重要特征。为此，人社部门编制了15个功能操作手册，组织12次线下线上培训，录制了8个平台功能操作视频，确保各级就业之家工作人员对软件应用与新增功能应知应会、应用自如。

“我们还组建了一个20多人的运营专班，每个处室电话回访划片包干，并统一受理投诉建议。”叶志忠告诉记者，人社部门还公布了人工服务电话，随时针对用户提出的问题改正提升，使劳动者和用人单位对“5＋2就业之家”用得顺手、结果顺心。

疏通“毛细血管” 重点人群受益

“我们现在的生活很踏实。”在上饶市余干县惠盛农综合种植专业合作社，57岁的陈建鑫正一边把刚刚采摘的散发着清香的葡萄包装入箱，一边跟记者聊起家常。“我们夫妻俩年龄都大了，学历又不高，很难找到工作。今年村干部来家时，帮我和妻子在‘5＋2就业之家’上找到这份工作，一天能挣300多元。”陈建鑫说。

像陈建鑫这样通过“5＋2就业之家”实现就业的劳动者，记者见到多位，有的是脱贫劳动力，有的是4050人员。

“自打孩子考上余干中学，我就辞掉原来的工作来陪读，没想到在陪读之余还能找到一份工作。”在余干县源音电子厂，汤四美一边干活，一边接受记者的采访。

源音电子厂位于余干县眠山村，距余干中学不到300米。“每到开学季，很多陪读妈妈都会选择在这里落脚，很多人希望在陪读之余有一份工作收入。”眠山村村干部介绍，该村有20余家微工厂，能容纳300余人务工，自从村里有了“就业之家”，50余名陪读妈妈实现了照顾孩子、挣钱两不误。

家有业则稳，人就业则安。“5＋2就业之家”已成为一座架在劳动者和用人单位之间的就业桥梁。

“以前公司招工需要派人到处跑，效果还不好。现在有了‘5＋2就业之家’，信息发布快，工人到位也快。”江西东亮体育用品有限公司负责人告诉记者，通过当地“5＋2就业之家”，满足了公司旗下3家工厂近200人的用工需求。这充分体现了因地制宜、因时制宜、因人制宜的优势，尤其是疏通了就业的“毛细血管”，让就业服务直达老百姓家。

来源：中国劳动保障报

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