近日，新余市社保中心接到深圳张女士的咨询电话，她父亲长期定居在广东于家中去世，现需在退休待遇发放地新余申领丧抚费，询问是否有便捷途径。了解情况后，工作人员耐心告知了异地办理方式。收到张女士寄件后，当日就办结了丧抚费申领业务，并电话告知金额及到账时间。
办理过程中工作人员表现的热情与耐心让张女士深受感动，事后表示：“你们的高效服务和关心让我感受到了家乡政务服务的温暖和力量。”
一句感谢的话语，既代表了群众对社保工作的肯定与支持，同时也激励和鞭策工作人员不断前行。民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。新余市社保中心始终围绕群众需求，不断优化服务流程，创新服务模式，畅通跨省通办渠道，提高服务效能，切实解决参保群众“急难愁盼”的社保问题，将老百姓的“烦心事”办成“暖心事”。
