“双11”活动刚结束,针对消费者关心的“百亿补贴”酒品真伪问题,五粮液于11月13日再发“致五粮液消费者的告知书”。该“告知书”指出,五粮液于本月为消费者提供的免费鉴定服务,在对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定中,发现假冒产品18瓶,占鉴定总数的12%;其中14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺,占假冒产品总数的77%。
图片来源:五粮液官网截图
对于本月鉴定结果,五粮液方面表示,通过此次免费鉴定活动,发现仍有不少不良商家利用电商平台售卖假冒公司产品,侵害了广大消费者合法权益。建议消费者通过五粮液官网公布的销售渠道购买产品,务必索要发票等凭证。
值得注意的是,五粮液曾于11月2日发布“消费者告知书”,回应消费者在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪的咨询,表示已在全国范围内建立多个五粮液产品免费鉴定服务站,消费者可选择就近站点获得免费鉴定服务。
早在10月中旬,剑南春也在其官网发布《致剑南春消费者的告知书》,称公司收到多位消费者反馈,其在电商平台补贴活动中购买的公司相关产品存疑。经公司核查,消费者所提供的店铺的剑南春授权书均系伪造。为保障消费者合法权益,剑南春公司还对各电商平台补贴的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样,经初步核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似为回收拼凑销售。
另有媒体统计,近两年,包括茅台、五粮液、山西汾酒、剑南春、钓鱼台等诸多名酒,都针对平台低价补贴产品开展过类似打假工作。
有分析认为,电商平台通过“补贴”“促销”等方式,使得白酒产品成交快速增长,在一定程度上有利于白酒去库存,但酒企需要面对的是来自电商平台的持续低价策略对线下经销商带来的冲击。
五粮液副董事长张宇曾表示,电子商务的高速发展,为企业发展带来了新的经济增长点。但由于名优白酒网络销售过程中的电商平台审查机制不健全、经营过程监管不到位等因素,电商平台、直播带货、朋友圈营销等领域频繁出现网络侵权行为,已严重侵害到名优白酒的合法权益和知识产权。
有白酒业内人士指出,近年来,各大电商平台经常采用大额补贴、名酒引流等惯用策略来吸引用户消费,但若缺乏约束,一些平台有可能利用信息不对称,通过各种手段欺骗、误导消费者损害消费者利益,破坏了行业经营生态。
来源:消费日报综合五粮液官网、界面新闻、证券时报