2024年10月是我国第十五个敬老月。重阳节这一天，沙坪坝区土湾街道的一所老年公寓里暖意融融——老人们正忙着制作相互赠予的礼物，沙坪坝区人大代表、重庆百康年养老发展有限公司董事长汪小辉在一旁帮忙，并不时说些玩笑话逗老人开心。
汪小辉曾被国家卫生健康委授予2020年第三届全国“敬老爱老助老模范人物”称号。
尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。在扎根养老服务行业多年的汪小辉看来，这也是他作为一名人大代表的职责和义务。
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不够结实的床让他揪心
2013年，被认为是我国养老行业发展元年。随着我国人口老龄化问题凸显，养老服务的需求远远超过供给。
就在这一年，汪小辉决定投身养老服务行业。
“我走进一家养老机构，看到老年人睡的床不够结实，摇摇晃晃的，整个环境也比较差。我觉得这个行业不应该是这样的。”汪小辉回忆道。
经过国内外考察和深入学习，2014年，他创办了重庆百康年养老发展有限公司。
“最初在社区建养老机构时，有的居民养老理念尚未发生改变，因为不理解还阻碍建设。”汪小辉说，“养老服务行业投入成本高、周期长、回报慢，企业也曾陷入生存与发展的困境。”
但是，他坚持用标准化体系驱动服务升级，为老人们提供“食、住、行、医、养、康、护、乐、购”九位一体的高品质养老生活。
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坚持养老服务“以人为主”
“现在我们也会使用一些智能化设备，但我始终认为，养老服务仍然是‘以人为主’的行业。”因此，在公司旗下的养老机构，汪小辉以优于行业的标准，为老人配备了护理主任、管家、夜间护士、康复师等。
有同行提醒汪小辉，这样做只会增加经营成本。他仍坚持：“提升养老服务质量是摆在第一位的。”
努力和付出终于有了回报。以土湾街道为起点，汪小辉目前已在沙坪坝区布局了2个养老服务机构、4个养老服务中心及40个社区养老服务站。
同时，汪小辉在该区率先启用“中心带站、辐射居家”模式，形成以街道养老服务中心为基地、社区养老服务站为基础的联动服务，服务对象既有半失能、失能、残疾、失智症等家庭照护存在困难的老年人，也包括生活能自理的老年人。
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爱心助浴车开进社区
作为来自养老服务行业的人大代表，养老这一话题自然备受汪小辉关注。他发现，养老服务行业长期面临人才短缺问题。
“关于如何推进沙坪坝区养老产业稳健发展，我有一些想法和建议……”在2021年召开的沙坪坝区人代会上，汪小辉结合行业实际情况，有针对性地提出了强化人才培养、出台政策支持等建议，“不仅可以缓解养老机构用工问题，还能提升沙坪坝区养老服务业的整体水平。”
通过调研走访，汪小辉意识到一个问题：洗澡对正常人来说是日常小事，但对老年人而言，可能是比吃饭、如厕更困难的事，也关乎老年人的尊严。
为此，汪小辉携手沙坪坝区妇女联合会开展“关爱老人——‘澡’回幸福”助浴服务活动，将爱心助浴车开进社区，让老年人在专业设备的帮助下享受洗浴服务。
他还在走访调研中了解到，有的老人经济条件不宽裕，为此经常上门慰问、提供服务，帮助他们解决问题。
“我将继续深耕养老服务行业，为推动养老服务事业发展贡献力量。”汪小辉说。
