把事情做到最好

文摘   职场   2024-12-24 08:16   北京  

给下属交代任务或委托他人办事,对方经常说,我尽力吧!这种态度,往往是一种敷衍或随口说说而已。

对上级交代的任务或他人委托的事情,只有竭尽全力,没有尽力而为!只要承诺了,就要全力去做好!

职场即人生,有什么样的人生态度,就有什么样的职业态度。高品质工作,既是一种人生观,更是职业化的具体表现。

我们见过太多的得过且过、混日子的人,能做到十分,他们只会做五分,对他们来说,工作就是煎熬,压力就是折磨!

我们到底应该坚守什么样的人生信条和工作准则?那就是,把事情做到最好!如何做——坚持四项原则!

闭环原则

凡事都要善始善终,坚持使用PDCA循环(计划、实施、检查、改善),达到螺旋式上升的目的。职场中,起初都是行政,最终都是管理。每个人都是从事务性工作开始的,而每一项工作都离不开管理、离不开PDCA意识。

只要有了PDCA意识,一个人也就有了问题意识和质量意识,各项工作就会处于持续改进状态。闭环原则是“把事情做到最好”的首要原则。

比较原则

纵向与过去比,看看自己有哪些进步,进步的幅度如何,这一过程中有哪些收获和心得;横向与同行比,及时找差距,深入分析,进行对标活动,也就是标杆学习。

不但与同行比,还要学习不同行业值得借鉴的地方。比如,某电力公司的对标活动就是“应急反应,我学消防公安;礼仪服务,我学五星酒店;流程顺畅,我学便民中心;风险防范,我学银行金融”。四个标杆学习对象,没有一个是电力行业的,这就是异业对标。

优化原则

根据木桶理论,找到短板,找到薄弱项,及时整改。找自己的短板,有时候需要听听别人的意见,毕竟旁观者清!找薄弱项,也可以借助测评的手段,自己做个测试,根据专业人员的分析和建议,调整自己的做事方式。

工作中的短板有时候也表现为任务瓶颈,找到那些容易卡壳、卡脖子的地方,加以改进,也是优化原则的具体体现。

关于木桶理论,有三种看法:一般认为,装水多少取决于短板,也有人说,装水多少取决于状态,还有人说,长板延长一些也可以。总之不能僵化地看待“优化原则”。

精品原则

工作品质等于个人名片,产品品质等于企业形象,要么不做,要么最好!

GE公司在韦尔奇接手之后,坚持“数一数二”原则,即保持市场占有率第一或是第二的原则,通过这一最具威力的经营理念,韦尔奇帮助通用电气公司在很多领域获得了市场领导者的地位。

我们的日常工作,也应该坚持精品原则,不一定非要业内数一数二,但在组织内、在部门内、在团队内做到极致,应该是职场人的永恒追求。

我们坚信:把四项原则作为工作的最高指导思想的伙伴,必定大有作为,前途光明;把四项原则作为经营的最高指导思想的企业,必定日益精进,事业辉煌!

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南开大熊
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