种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。
对于彭进勇来说,明年将是他进入动物医学行业的第十年,但此刻,他已然成为了一棵大树。
今年30岁的他,担任菲丽丝宠物医院(长宁店)的院长,带领团队越过一座又一座山,拯救一只又一只小生命。
2023年,彭进勇在一众候选人中脱颖而出,荣获博莱得利优秀青年兽医奖。这是对他过去成绩的奖励,也是对他未来事业的激励。
与其他人相比,彭进勇取得今天的成绩似乎更不容易,又更易打动人。
他出身于农村,起点并不高,但浑身上下有着对技术的执着劲,有着一步一个脚印、脚踏实地的拼劲,更拥有一颗感恩的心,他把今天的成绩归功于遇到一个好平台、一个好老师。
2017年,彭进勇师从高徽。高徽是菲丽丝宠物医院总院长,也是亚洲兽医眼科协会会员、日本比较眼科学会(日本最大的动物眼科学会组织)会员等,在眼科界有着极高的造诣。从那时候起,彭进勇在高徽的言传身教下,犹如海绵般吸收着宠物医学的知识。
他说,在高院长身上学到的不仅是技术,还有严于律己的态度,对病例负责的职业精神。在高院长的带领下,彭进勇一步一步走到今天。
虽然目前的成绩要好于多数人,但“院长”不是终点,彭进勇希望继续沉淀技术,有朝一日可以成为讲师,像高徽院长那样,秉着提升行业整体水准的初心,将技术传承下去。
专注技术
7年光阴 懵懂小白进阶为院长
有人说,选择大于努力,彭进勇在动物医学领域的成长轨迹很好地印证了这一点。
很多人或多或少是出于对小动物的喜欢而选择了动物医学这个专业,但是彭进勇选择的原因更加理性——看好这个专业的未来前景,“因为当时没什么人学,那时候宠物医院也特别少。”
2015年,彭进勇从学校毕业,第一站去了杭州。在那里,他对兽医师这个职业有了初步的了解,但若要有进一步发展,则需要一个更大的平台。与人医一样,兽医师的实践同样非常重要,需要有老师傅以实际案例手把手地传授经验,才能成长得更快。
2017年,高徽团队招人,那时候的高徽已经是宠物医疗眼科领域的重要人物之一,他在2008年创立的上海菲丽丝宠物医院(总院)眼科专科具有娴熟的白内障超声乳化技术,严重眼内损伤,青光眼,角膜疾病等病例量和手术量居国内领先,达到国际先进水平。
面对人生岔路口,彭进勇再次做出选择,成为了高徽团队的一员,由此开启了兽医师的进阶之路。在这里,他不仅接触到先进的设备、国内外前沿的知识,还能跟着高徽院长学习到先进的技术、扎实的实践技能。
而他自己努力的脚步也从未停止,一有时间就会通过培训机构学习专科课程,参加东西部兽医等平台举办的大会,从外汲取知识与营养。“前期每年在学习上要花到5-10万元,随着技术增长,知识领域的拓宽,花费会少一些。”此外,他还选择了在中国农业大学进一步学习。
一步一个脚印,不断夯实自我,攻克一个又一个领域,彭进勇从刚入行的小白进阶为技术娴熟的兽医师。机会是留给有准备的人的,2021年8月,菲丽丝宠物医院(长宁店)正式开业,这是一家以CT/核磁、微创外科、眼科为医院特色的大型综合型医院。在这里,彭进勇解锁了新的身份,担任院长。
常态工作21小时
生命被治愈、工作被认可就都值了
院长的角色和医生的角色所要承担的责任与压力完全不同。从他的表述中能感受到,这2年多的时间,彭进勇已完全适应了新的角色。
“我们医院总面积有780多平,有CT/核磁,还有血透等大型仪器,设备是很齐全的,”彭进勇介绍到,成立近三年的时间,医院客流量每年都是小幅递增的状态。
谈到业务规划时,彭进勇说:“我们预期建立3-5个专科,目前眼科非常成熟,神经科、肿瘤科,后面陆续建立心脏科等,重点偏外科,内科我们会去逐渐加强。”
经营是一院之长必须直面的话题,彭进勇做过调查,目前做得好的大型转诊医院月营业额一般在200万以上,“这是我们的终极目标。”
但要达到这个目标并非易事,简单来说,与营业额直接挂钩的是客单价与客户数。当前宠物医院提供的服务项目中,占比前三的依然是免疫、绝育、驱虫,客单价相对较低。当然,对于治疗复杂病例的转诊型医院来说,客单价相对高一些,但客户需求相对低频,如何做到比竞争对手更受宠主青睐则至关重要。
面对这种情况,彭进勇表示以技术突围,加强专科化,做好老客户转诊,提升服务,同时加强内部管理,“那些做得好的医院都是有过硬的技术,如果技术不过关,服务再好也维持不了多久。”
谈到从医生到院长这两年的心态变化,彭进勇总结道,压力更大、事情更多更复杂,“病例多的时候,压力源于病例上,病例少的时候压力源于业绩上,”他笑着说,“反正压力不会停下来。”
兽医师的忙碌大体是相通的,据彭进勇介绍,他们经常从上午9点工作到第二天凌晨6点,看诊、检查、手术、与宠主沟通,仿佛一抬头,一天就过去了。
累自不必多说,但每当看到奄奄一息的小动物经过治疗后状态好转,同时得到同组的认可时,一切的累就都值得了,“相当于给我们打了‘鸡血’,不然靠什么支撑。”
学海无涯,目前,彭进勇正在攻克神经外科,下一个10年,他的重点仍在技术提升上,并且希望可以成为讲师,让更多的优秀的方法论、实操经验可以传承下去。
后记
在与彭进勇交谈中,整个过程他都没有使用花里胡哨的语言、讲动人的故事,从头到尾只有“技术”两个字贯穿其中,尽显真诚。
知者、行者,最终成为师者,彭进勇前进的脚步还在继续,也正是因为有了一批又一批像彭进勇一样努力的年轻人,中国的宠物医疗行业才有了如今的高速发展,也更是因为有了像高徽院长一样悉心教徒、传授业务的导师们,中国的宠物医疗行业才有了高质量的人才,有了高速发展的基石。
作为全国兽医师交流平台,东西部兽医平台愿助力每一个有志青年实现梦想,推动兽医行业的创新和发展,5.29-5.31,第十六届东西部小动物临床兽医师大会将在杭州召开,届时国内外知名专家将莅临现场,详解前沿风向,更有诸多疑难杂症诊疗案例分享,如果你也想像彭进勇一样,在技术上不断突破自我,就加入我们吧。