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一夜之间，天水麻辣烫火得一塌糊涂。
沾满辣子的土豆片，裹满酱汁的麻辣粉......食材丰富、色泽光亮、油润咸香，隔屏幕都被甘肃麻辣烫香迷糊了。
截至3月26日17时，全网涉及“甘肃天水麻辣烫”的相关短视频和信息总点击播放量达161.4亿次；点赞量达11.7亿次，互动评论量7.6亿次。
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天水也因为这碗麻辣烫，22天里旅游收入进账16亿，被各大商学院当作营销案例搬进了教材，解析汹涌澎湃的“新流量经济”。
不管是淄博、哈尔滨，还是今天的天水，每一个突然蹿红的城市都撩拨着各行各业运营操盘手的神经。同样是“拉人、留人、为人服务”的运营逻辑，“天水们”的爆红对当前处于迷茫中的宠物医院而言有着怎样的启示？宠物医院如何解锁“流量经济”的“洪荒之力”？
想要找到答案，先追本溯源。
天水麻辣烫的爆火源于一位春节返乡大学生的短视频，其在逛街时随手发布了一条7秒钟的视频，配音“建议全国普及甘肃麻辣烫”。7秒的视频集合了所有人间烟火，一下子击中了抖音“记录美好生活”的算法推荐逻辑，获得了139万个赞。
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之后，美食博主、旅游博主纷纷前往天水探访。社交平台上与天水麻浪烫相关的内容越来越多，天水的热度与日俱增，游客纷至沓来。
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当地趁热打铁：开通“麻辣烫专线”、举办麻辣烫“吃货节”、连夜刷墙擦栏杆……开启了全城“保姆式”宠粉模式，并联合官方媒体报道宣传，天水的热度空前高涨。
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而热度的最核心还是在于产品与价格。天水麻辣烫的与众不同是在制作方式上，油泼辣子+手擀粉：当地独有的辣椒，肉厚油多，属于香而不刺激的辣，手擀粉则是店家自己擀的，爽滑软糯、吸满汤汁。
它的价格也是非常的亲民，一个人20多块钱足以填饱肚子。这与此前在网上引起极大争议的“麻辣烫刺客”形成鲜明对比。
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不难发现，天水蹿红的方式和淄博、哈尔滨如出一辙：独特的产品、超高性价比、平台流量导入、官民携手宠粉服务跟上，构成了消费者喜欢的生活场景。
那么，三个网红城市走红的底层逻辑，对宠物医院运营来说，有哪些地方可借鉴呢？我们梳理出了5个关键点：
1，耕耘新媒体、本地生活平台
每个看似偶然的事件，背后都是有着蓄谋已久的铺垫。
“甘肃麻辣烫”的话题视频在2023年7月25日就已创建，不过一直不温不火，到2024年2月4日共有46条视频。2月5日用户“传说中的波仔”发布“天水街边的甘肃麻辣烫”有了第一波热度，获得70万赞，2月13日“一杯梁白开”的视频彻底引爆。
如果没有前期铺垫，天水麻辣烫的走红尚且还需一段时间。对于宠物医院运营而言，提早入驻、耕耘公域平台是玩转流量的第一步。众多平台中，又以抖音、小红书热点事件发酵较快，其他平台更多是二次跟进。
这个过程中，非常需要宠物医院运营的坚持与耐心，无论是个人IP、萌宠趣事、科普、避坑指南等，都需要运营者在各平台上持续输出内容，积攒势能爆发源动力。
2，善用KOL力量
每个事件的热度都是由无穷尽的内容堆砌起来。天水麻辣烫，偶然事件打开了流量之门，随后大小博主自发加入，形成热度浪潮，官方敏锐捕捉，趁热打铁，联动各大官方媒体、头部KOL将热度推向了最高潮。
对于宠物医院来说，想要打入顾客的心智，前期通过KOL的推荐和宣传，不失为一种良策，大量的内容铺陈可以快速提升品牌人群覆盖度和品牌美誉度，但想要达到1+1>2的效果，选择风格合适的博主、在恰到好处的节点发布内容，是热度形成的重要前提。
3，差异化卖点+痛点解决
同样是麻辣烫，天水主打的是辣椒、手擀粉；同样是烧烤，淄博主打的是小饼+葱卷烤串。两者的共同之处都是性价比高，前者正好直击不久前的“麻辣烫刺客”，后者发酵前同样是铺天盖地的“烤串刺客”舆情。
在消费降级，年轻人更追求质价比的人间烟火气时，两者适时地出现一下子击中了社交媒体活跃者——年轻人的心巴。同理之下，宠物医院运营者需要找到顾客的痛点是什么，自己是否有很好的解决方案，有的话以什么内容传递出去。
4，提供+放大情绪价值
如果前期的热度是触发了年轻人喜欢打卡美食、追求性价比的喜好，那么后续的各种宠粉服务则是进一步放大了消费者的情绪价值。
无论是公交专线、免费接送服务、冻梨摆盘、180帅哥接站等，让年轻人感受到了“五星级”服务，感觉到被重视、爱护，这给予了打工社畜极大的心灵按摩。对当地来说，流量也变成了“留量”。
延用到宠物医院运营来说，考验的则是服务能力，如何给客户提供恰到好处的情绪价值，如何能够达到“主客共享、近悦远来”是一个需要长期思考的命题。
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5，从大众中来，到大众中去
这三个城市没有因为爆红而抬高价格、降低服务，反而对各种想捞一把的行为采取冒头就打的态度，给予消费者始终如一的尊重。宠物医院运营理应同样如此，保持初心，用始终如一的服务、品质善待每个生命。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
很多宠物医院的老板都是技术出身，认为只要把技术做扎实了，就不缺客户，但酒香不怕巷子深的年代已经过去，善于运用新的传播方式、新的拓客渠道、新的运营方式，才能走在竞争对手的前头。
针对宠物医院的运营策略，第十六届东西部大会特设了三大主题峰会：
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