金融
青岛工行
文化
践行中国特色金融文化
谱写高质量发展新篇章
“推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色金融文化。”习近平总书记在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上的重要讲话，为金融业未来发展指明了方向。
青岛工行平度支行充分践行金融工作的政治性、人民性，主动化“国之大者”为“行之要务”，把中国特色金融文化贯穿融入经营发展理念，以中国特色金融文化“软实力”构筑支行高质量发展“硬支撑”。
青岛工行平度支行持续贯彻“以人民为中心”的价值取向和“以客户为中心”的经营理念，切实将消费者权益保护理念融入业务发展、经营管理与风险防控全流程，通过开展“全员消保 全心体验”消保与服务体验创意赛、金融知识“五进入“集中教育宣传活动、“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动、“5.15全国投资者保护宣传日”活动等系列活动，多措并举维护金融消费者权益，以务实、安全、贴心的优质金融服务体系推动中国特色金融文化落地厚植。
今年3月，青岛工行平度支行贴心帮助客户追回自己未成年的儿子私自充值到“王者荣耀”游戏账户的一万三千余元血汗钱。支行营业部客户经理多方查阅相关事件维权流程，悉心指导客户收集资料。历经半个月，充值退款终于到账，成功帮助客户挽回了“血汗”损失。
6月，青岛工行平度支行在考点附近设立专门“爱心助考驿站”，为有需要的考生和家长提供考试专用笔、纳凉扇、瓶装水、风油精、藿香正气水等应急用品，并在临近网点提供应急打印、复印、手机充电、洗手间等便民利民服务，用实际行动助力高考，擦亮金融服务的为民底色。
9月，青岛工行平度支行结合“金融为民谱新篇 守护权益防风险”2024年金融教育宣传月活动，积极组织并参加“警银联合宣传乡村行”、网络安全宣传周电信日等一系列公益活动，通过进学校、进乡村，向金融消费者发放防范电信诈骗、金融风险提示宣传折页，“一对一”普及金融宣传知识，推广“零钱包”，得到了广大学生及市民的一致好评。
城乡居民基本医疗保险，是我国为解决广大人民群众“看病难”“看病贵”问题而实施的一项重大民生保障政策。社保卡作为国家推行社会保障制度的重要载体，其重要性不言而喻。为切实推进第三代社保卡全覆盖，确保广大群众能够及时享受新版社保卡的一系列便捷功能，青岛工行平度支行积极响应社保医保延伸业务，设立延伸柜台，并在政务审批大厅医保柜台派驻专人办理业务，与此同时，支行组建6支社保卡服务先锋队深入基层第一线，下基层、进企业、入乡村，为村民们开展面对面的金融服务。
自业务开展以来，支行已受理6000余人参保登记、人员续保及停保业务，推送社保医保扣费信息60000余条，以金融力量助力“养老”变“享老”，让幸福有依靠。
青岛工行平度支行紧紧围绕更好服务实体经济、便利人民群众，以大数据、互联网、区块链技术推动业务创新，基于交易、资产、纳税、信用等多维度数据，为小微企业办理“跨境贷”和“政府采购贷”等各类场景化信用贷款服务；以“数字普惠+供应链”贷动产业链条发展，推出“工银e信”“e链快贷”等数字供应链融资产品；创新开发符合当地小微企业经营特色的“睫毛贷”“粮食贷”“小麦贷”“葡萄贷”“西红柿贷”“香菇贷”“大葱贷”等普惠产品，满足各类企业的金融服务需求。此外，支行精准施策推进平度新时代乡村振兴，主动融入平度市粮油、畜禽、蔬菜及果品四条产业链的打造，持续攻坚天祥食品、蔬菜流通协会等链上的关键节点，做好“农头工尾”“粮头食尾”“蓄头肉尾”的文章，让金融活水更多流进田间乡村。
青岛工行平度支行以创新为引擎，将普惠业务与乡村振兴相结合，将金融活水精准滴灌乡镇特色产业，持续推动产品和服务优化升级，为客户提供更加高效、便捷、个性化的金融服务体验。
未来，青岛工行平度支行将持续推进中国特色金融文化建设，在弘扬和培育中国特色金融文化的具体实践中，实现自身高质量发展。
