雷锋精神人人可学
奉献爱心处处可为
雷锋精神薪火传
紧急救助耄耋老人
当好人民群众贴心人
“非常感谢你们，多亏你们及时帮助，才挽救了老人的生命……”近日，青岛工行兴隆路支行上演了既惊心又暖心的一幕，一位年近八旬的老人突然晕厥摔倒，危急时刻，网点工作人员紧急施救，最终化险为夷。
近日，兴隆路支行已进入紧张有序的工作状态。网点工作人员在厅堂巡视期间，发现一位正在等候办理业务的老年客户脸色惨白、满头虚汗，遂第一时间上前询问老人身体状况并向网点负责人汇报。交流过程中，老人尝试站立起身，却突然失去力气面部朝下倾倒，工作人员一个箭步冲上前搀扶住老人，避免其摔倒发生碰撞。随后，将老人扶到爱心座椅处休息并拨打120急救电话，及时疏散围观群众。等待救援期间，网点多名工作人员守护在老人身边，按照急救医生指导取下其所戴口罩保证呼吸顺畅，不断与老人说话保持意识清醒，同时尝试与其家人取得联系。
120急救赶到后，医护人员对老人进行了简单救治。在老人身体恢复正常后，根据老人的意愿，兴隆路支行大堂客服经理与民警一同将老人平安护送到家。
服务无小事，温情暖人心。在这场突发事件中，网点第一时间启动应急方案，危急时刻彰显担当，让客户暖心、让群众满意，以实际行动践行雷锋精神，真正做“您身边的银行 可信赖的银行”。
传承雷锋精神
做您身边的可信赖的“暖南”
为深刻把握雷锋精神的时代内涵，让学雷锋活动融入日常、化作经常，青岛工行市南支行贯彻习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述，弘扬以伟大建党精神为源头的中国共产党人精神谱系，将雷锋精神与金融工作的政治性、人民性结合起来，与市南支行“暖南”志愿服务品牌深度融合，深入开展学雷锋活动，推动学雷锋活动常态化，把雷锋精神代代传承下去，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。
党建引领聚合力，雷锋精神薪火传。“暖南”志愿者服务队成立于2018年，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为行动指南，聚焦于弱势群体、适老服务、社区治理、邻里守望、文化宣传等公益内容，旨在充分利用金融所长为周边需要帮助的人们提供志愿服务，做新时代雷锋精神的践行者。
依托于市南支行与辖内社区的党建联建，“暖南”志愿者服务队先后开展了“拥军爱军 致敬最可爱的人”“中山红”学雷锋志愿服务“维护消费者权益 工行在行动”“冬日健康义诊”“困难群众慰问”“洁净家园环境卫生整治”“金融知识高校行”“金融知识进商圈 青岛工行伴您行”等主题公益行动，免费义诊社区居民300余人，上门走访100余户困难居民，累计开展金融知识进社区活动20余场，做到“雷锋精神人人传承；奉献爱心，处处可为”。
做青岛文化推广者，助力老城区焕新颜。“暖南”志愿者服务队以青岛市南区城市更新为契机，进一步丰富“暖南”品牌内涵，组织开展了一系列关于助力青岛老城区焕新颜的“暖南”志愿服务活动。2024年3月，“暖南”志愿者服务队联合市南区团委，积极参与在青岛栈桥举办的文旅活动，做青岛文化的推广者，为来往游客发放青岛特产，让游客一站式感受青岛的美食、美景，提高游客的幸福感和满意度。此外，“暖南”志愿者服务队以青岛工行首家“智慧银行”——市南支行营业部，作为推广青岛文化的宣传主阵地，助力青岛文旅特色银行建设，让来往的游客和客户通过隔空体感交互的方式一览青岛各地景色，通过AR虚拟拍照体验设备，解锁网红景点打卡新姿势，以实际行动诠释新时代雷锋精神，做城市更新的助力者，做城市文化的推广者，做城市发展的建设者。
弘扬雷锋精神，呵护特殊儿童成长。“暖南”志愿者服务队与青岛市残联康复中心携手，积极参与到“守护星星的孩子”志愿者活动中，前往青岛市残联康复中心对自闭症儿童进行慰问捐赠，携手青岛晚报在青岛市残联康复中心开展“关爱残障儿童，共沐温暖阳光”活动。志愿者为孩子们带来了学习用品和儿童食品，与家长们交流谈心，深入了解孩子们的学习、生活等方面情况，为孩子们讲述红色故事，让孩子们从“红色基因”中汲取力量，用实际行动为特殊儿童创造关爱、包容的环境。
“有一分热，发一分光”，青岛工行市南支行“暖南”志愿者服务队的“微光”们已汇聚成了一把公益的“火炬”。“暖南”志愿者服务队将牢记初心和使命，围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用公益的“火炬”照亮更多需要帮助的人，为创建和谐美好的社会贡献更多力量！
