·暖心服务
编者按:提供有关怀的医疗,打造有温度的医院。我院病人服务中心人员在日常回访工作中,收集到许多表扬医护人员的信息,为进一步提高医护服务质量,架起医院与患者之间的爱心桥。医院特开设【暖心服务 砥砺前行】专栏,将定期对部分受到表扬的医护人员进行全院公开表扬,激励大家向他们学习。
患者访谈
1.呼吸与危重症医学一科患者布某,59岁,2024年9月9日以“慢性阻塞性肺病伴有急性加重”为诊断住院,患者反馈:住院期间对主管医生麦尔耶姆古丽·阿卜杜克热木很满意,治疗效果很好。
2.急诊医学科患者图某,51岁,2024年9月13日以“不稳定型心绞痛”为诊断住院,患者反馈:对努尔古丽·喀迪尔护士、阿依布拉克·玉苏普护士、阿祖古·奥斯曼护士的服务态度很满意,按时换液体,温柔对待病人。
3.产科患者努某,30岁,2024年9月12日以“妊娠合并子宫瘢痕、G2P1孕38+6周头位待产”为诊断住院,患者反馈:对麦尔哈巴·吾麦尔、古丽哈马尔·阿卜杜克日木医生很满意,治疗效果很好,对病人很关心。
4.儿科患者安某,5月14天(岁),2024年9月12日以“急性喉气管炎”为诊断住院,病人家属反馈:对阿克力江·阿迪力医生和热孜宛古丽·佧米力护士的服务态度很满意,治疗也很有效果。
5.新生儿科患者伊某,10天12小时(岁),2024年9月9日以“新生儿肺炎”为诊断住院,病人家属反馈:对主管医生麦丽开·亚森医生很满意,对病人很关心,回家以后找她咨询病情变化也是很耐心的给我们解答。
每一份荣誉,都是患者对我院优秀医护人员的肯定,在回访过程中,患者和家属纷纷表示,这些优秀的医护人员医术精湛、态度亲切、服务细心。正是因为他们的真心关爱与细心照顾,才获得了患者及家属的一致好评!