为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，加快形成基层治理人人参与、人人尽责的良好局面，平安街道化隆路社区以居民需求为导向，主动统筹各方优质资源，强化志愿服务队伍建设，形成了“网格+志愿”服务模式，有效推动基层治理能力提升。
党建引领
织密服务“一张网”
化隆路社区创新实施党建引领网格微治理，将辖区44个小区划分为7大网格和31个子网格，选优配强150名网格员，组建6支网格志愿服务队，将志愿服务融入社区网格治理中，提升社区治理效能。一是无职党员设岗定责入格履职。坚持“按岗设需、因事定岗、人岗相适”原则，以党员自身特点设置6大类15项服务岗位，做好入户宣传、动态摸排、治安巡逻、安全隐患排查、环境卫生整治等工作，将无职党员融进小区网格点，实现党员入网格全覆盖，切实将社区无职党员参与志愿服务转化为网格治理效能。二是完善矛盾纠纷多元化解联动机制。以“热线+网格+调解”服务模式，将热线转办与网格管理、调解化解实时对接，做到及时受理，立即回应，实现“接诉即办”。近年来，化隆路社区红色身影遍访辖区“大事小情”，群众需求在哪里，网格阵地就在哪里，实现“民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格发现、矛盾在网格化解”，有力维护社区安全稳定，有效促进社区文明和谐。
同频共振
谱写民生“一首曲”
化隆路社区深入推进“网格+志愿服务”实践活动，充分依托社区党群服务中心，新时代文明实践站等平台载体，挖掘辖区资源，汇聚共驻共建单位、社会爱心组织结对共建合力，组建涵盖社区各方力量的志愿服务队，精准对接居民需求，积极创新志愿服务形式。一方面开展爱心义诊义剪、微心愿兑现、红领巾爱心托管等常态化志愿服务，另一方面依托文艺演出进小区进楼宇，宣传民族宗教政策法规、移风易俗促进条例、创建全国卫生文明城市、防电信诈骗、消防安全等知识，让居民更直观地认识到平安建设与自身生活息息相关，同时详细解读群众关注度高的社保、低保、困难群体救助、公租廉租房等民生问题，以群众需求为导向，不断推进网格化服务精准化、精细化、便民化。今年社区累计开展志愿服务活动17次，受益群众多达千人。
激励导向
共绘治理“一幅画”
社区积极推行志愿者积分奖励制度，联点辖区内医药店、超市、洗车行、理发店、众汇优品等中小型企业创建“积分超市”，设置参与社区治理、志愿活动等6类56项积分项目，制定《居民参与社区治理积分制管理办法》《“积分超市”管理实施细则》，发放《平安街道化隆路社区众汇积分超市存折》，按照参与志愿服务的次数、时间进行积分，建立志愿者专属积分档案。通过积分兑换，激励党员群众自愿加入网格志愿服务，积极开展社区环境卫生整治、网格化管理服务、矛盾纠纷调解、治安联防等共治共建活动，让爱心“双向循环”，让志愿服务更暖心，让“小积分”换来“大文明”。
网格服务零距离，服务群众守初心。下一步，化隆路社区将多渠道整合社会资源，积极发挥“网格+志愿服务”在社会治理中的积极作用，不断提升志愿服务水平，使社区志愿服务成为完善社区治理体系的重要内容。
监制 | 蒋友谊
审核 | 祁晓翠
编辑 | 祁得良
来源 | 平安街道 刘祖文
