在繁忙的平安城区一隅，平安区公安局出入境管理大队政务服务窗口如同城市的微缩景观，每天迎来送往的群众络绎不绝。而在这片繁忙与平凡之中，有这样一位女党员，在这三尺的服务窗口以平凡的坚守和温情的守护，在小小的窗口，绘就着一幅幅动人的巾帼风采画卷，撑起了海东平安公安政务服务工作的半边天，她就是海东市平安区公安局出入境管理大队大队长——得措毛。
参加工作25年来，在每个岗位上得措毛同志都以饱满的工作热情、务实的工作作风和执着的敬业精神，踏踏实实、兢兢业业、任劳任怨，严格文明办事，受到了群众和领导的好评。 特别是近年来，她在出入境管理和户籍窗口岗位上，牢记“便民、规范、高效、廉洁”的服务准则，用满腔的热情，高效的服务，赢得了群众的满意，树立了良好的公安形象，在平凡的岗位上，做出了闪光的业绩，先后荣获平安区“三八红旗手”称号等多项荣誉，连续多年被评为平安区优秀公务员、平安区公安局优秀党员。在她的带领下，出入境管理工作实现“工作零违规、民警零违纪”，被政务中心多次评为“优秀政务服务窗口”，在一系列辉煌的成绩背后，记载着她立足平凡岗位，辛勤耕耘，默默奉献的光辉足迹，她用爱心、戒心、细心、耐心诠释着一名党员民警的亮丽人生。
以身作则树标杆 凝聚团队展风貌
自2019年，得措毛同志担任出入境管理大队大队长以来，她将严格审查、做好窗口服务作为对工作的硬性要求长抓不懈，该放的放开、该管的管住、该控的控制，切实将维护国家安全、社会稳定，服务经济社会发展的责任融入到日常工作的每一环节。工作中，她始终坚持以身作则、率先垂范，坚持高标准、严要求，以优秀的窗口服务标准和高效的工作流程为目标，狠抓窗口服务质量和服务效能，积极引领全体民辅警不断学习和提高，力求争创一流业绩，提升了办事效率和满意度，窗口服务取得了卓越的成果，赢得了群众的广泛认可，也得到了平安区公安局党委和区政务服务中心的一致肯定，连续四年被评为“优秀政务服务窗口”和先进集体。
细微之处见真章 真情服务显担当
窗口服务是公安机关与群众联系的纽带，直接体现公安机关的精神面貌和工作作风。多年来，她始终从事窗口服务岗位，以“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一心一意办事”塑造亲民爱民形象，优化服务品质，打造便民服务亮丽窗口。得措毛同志始终牢记“出入有境、服务无境”的服务理念，不断强化公仆意识，克服心浮气躁、厌烦懈怠的情绪，从小处着眼，从细微处入手，换位思考，急群众之所急，想群众之所想，遇有问题，耐心给群众释情说理，减少群众的误解，尽自己最大的努力为民办实事。今年7月份，得措毛接待了一位在平安居住经商的外省女士，想要带年幼的孩子回家看望老人，因为孩子从未办理身份证，让这位母亲犯了难。看着二人焦急的目光，得措毛及时介绍了首次办理身份证跨省通办业务，为母子及时办理了身份证，这也是平安区公安局首次用政务服务改革成效办理的第一张跨省通办首次申领的身份证。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，事后二人激动地说：“以往警察的形象都是威严、刚硬的，但通过这次亲身经历，我看到了警察温情的一面。这位女民警以一种柔美的气质驻入我心。谢谢了，人民警察！你们人性化的服务真是让我太满意啦！”“群众利益无小事”是得措毛同志经常挂在嘴边的一句话，她积极为群众做实事、办好事、解难事，用实际行动落实便民、利民、惠民服务措施，是她从警以来始终如一的追求。
精心钻研强本领 真抓实干践于行
为了进一步提升出入境管理大队外管工作能力和水平，净化涉外治安环境，全面落实平安建设的各项措施，根据局党委的安排部署，得措毛同志组织大队其他民辅警在认真抓排查工作的同时，对辖区企事业单位、学校、行业场所主管人员进行沟通交流，对需要聘用外国人的企事业单位等进行安全提醒，并深入辖区进行涉外法律法规、外事政策方面的宣传，积极动员群众保持与公安出入境部门的及时联系，切实防范各项涉外违法犯罪活动，全面增强外管工作质效，确保了平安建设各项工作落到实处。工作中，她了解到辖区有一个涉外婚姻家庭，立即组织民警进行走访，她耐心地与其家属以拉家常的形式亲切交谈，详细了解境外人员具体工作内容、健康状况、思想状况以及目前居留地国家或地区的治安形势，让家属有需要帮助及时与他们沟通，为他们提供了坚实服务保障。作为一名党员女民警，她虽没有惊心动魄的侦查破案故事，也没有荡气回肠的豪言壮举，有的却是满心对公安工作的热爱和永远为民服务的普世情怀，从警的历程，她始终对身边的群众怀有一份真切的感情，接待群众热情周到，言语和蔼可亲，办事公道、作风优良，尽一切努力落实便民利民措施，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众切实利益，在工作一线积极践行与群众心连着心、手牵着手、情系着情的宗旨要求。
工作是枯燥的，岗位是平凡的，无论在任何岗位上她都始终坚持“认真、仔细、热情、周到、方便、快捷、准确、无误”的宗旨，服务每一位前来咨询政策、办理户籍、出入境证件的群众；始终用自己的实际行动将这小小的窗口变成联系群众的纽带，用自己的爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，认真办理每一份证件。近年来，她带领办证大厅全体民辅警积极践行“我为群众办实事”活动，受到了群众的一致好评。
“一切为了群众，心里装着群众”。得措毛同志以过硬的政治素养、扎实的业务素质，良好的执法形象，规范的服务行为，亲情的为民服务诠释着一个基层党员民警的为民情怀，也正是凭借着一颗对党组织、对群众的赤诚之心，在平凡的岗位上铸就了人生的闪光点，用自己的热血、青春和汗水，在平凡的岗位上展示了巾帼风采。
监制 | 蒋友谊
审核 | 祁晓翠
编辑 | 赵春燕
来源 | 区公安局
