“邻居占用村道主路喂牛养牛,还在路上晒牛粪,影响车辆和行人正常通行,小孩上下学要从牛的旁边经过,劝了无动于衷,特别担心牛伤人,望乡政府处理整改一下。”
“我是唐隆台村的村民,我的两个儿子为了宅基地划分起闹得不愉快,我本人劝了好多次,两个儿子都不听我的话,希望乡政府出面帮忙调解一下,比我本人劝效果更好。”
今年,石灰窑乡积极响应群众诉求结合党建品牌“流动办公桌”活动,打造深化平安建设新载体,推动矛盾纠纷有效化解。
灵便畅达,平安建设润民心。以把习近平总书记关于“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”的指示要求落到实处为目标,以“流动办公桌”活动为载体进行平安建设工作调解矛盾纠纷,如同“及时雨”一般,将调解服务直接送到矛盾发生地。在以往,当事人可能需要花费大量时间前往固定调解场所,而“流动办公桌”的出现改变了这一局面,缩短了当事人寻求解决矛盾的时间成本。在活动中充分考虑群众需求和实际情况,方便群众参与,工作人员在第一时间介入,及时了解矛盾的具体情况,避免矛盾因时间拖延而进一步激化。活动在唐隆台村、石灰窑村、处处尔沟村、黎明村共计举办4次,现场向群众发放各类宣传册、宣传折页等宣传资料800余份,现场解答法律咨询20余次,参与群众320余人,开展矛盾纠纷现场办公,共调解矛盾纠纷3起。这种便捷高效的调解方式,让矛盾纠纷能够得到快速处理,解决群众急难愁盼,现场办公服务惠民暖心,为维护社会稳定提供了有力保障。
关怀备至,平安建设贴民心。现场办公的方式不再是以高高在上办公机构形式来调解矛盾纠纷,而是来到群众身边,为他们排忧解难。通过现场办公,干部与群众之间的沟通和交流更加密切,增强了彼此之间的信任和理解,让当事人感受到政府的关怀和温暖。在熟悉环境中,当事人更容易放下防备,坦诚地表达自己的诉求和想法。现场办公进行矛盾纠纷调解就像一个流动的“心灵驿站”,为矛盾双方提供了一个平等、公正、和谐的交流平台,让他们在轻松的氛围中解决问题。多名矛盾纠纷当事人表示乡政府工作人员对这方面政策作了详细的讲解,自己对法律有了更深入的了解,意识到法律在生活中的重要性,遇到事情不能蛮干、冲动,要懂得如何运用法律武器来保护自己的权益。以“流动办公桌”活动为载体进行平安建设工作加强了政府与村民之间联系与交流,提高群众对平安建设知晓率,宣传发动人民群众参与投身平安建设中,感受到政府在办公过程中的贴心服务。
群策联力,平安建设得民心。依托“流动办公桌”进行矛盾纠纷调解,乡政府、乡派出所、乡司法所多个部门人员共同参与,加强协作,形成了工作合力,各部门之间密切配合,分工协作,共同为群众提供专业的法律咨询、矛盾纠纷调解等服务。这些不同领域的人员共同组成一个强大的调解团队,为解决矛盾纠纷提供全方位的支持,政府干部和村干部了解当地的情况和人情世故,能够更好地协调双方关系;司法人员提供专业的法律意见,确保调解过程合法合规;民警则可以帮助当事人缓解情绪,理性看待问题。通过多方协作,依托“流动办公桌”活动进行矛盾纠纷调解能够充分发挥各方面的优势,提高矛盾纠纷调解成功率,多方合作形成合力提高了活动权威性和公信力,增强了群众对平安建设工作的信心。
以“流动办公桌”活动为载体的平安建设是一种创新的工作模式,通过活动,不仅为群众提供了优质服务,也提高了群众对平安建设知晓率和参与度,为维护社会稳定做出了一定贡献。在今后工作中,石灰窑乡将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,不断创新工作方法,完善工作机制,加强部门协作,提高专业服务水平,确保“流动办公桌”活动能够持续有效开展,为推进平安建设做出更大的贡献。
监制 | 蒋友谊
审核 | 祁晓翠
编辑 | 段振韬
来源 | 石灰窑乡 严鹏