新余市卫健委积极探索提升医院服务质量，在全市深入开展“余医助老”志愿服务，一年来医院助老服务大变样。
现在看病省事多了
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“以前挂号总要排队，机器又不会用，看个病真麻烦。现在全程有人陪着，方便多了。”市民王奶奶感慨地说道。
近年来，智能化、信息化的发展确实为就医带来了便利，但也让许多老年人面对复杂流程手足无措。为此，新余市卫健委推出“余医助老”志愿服务，精准解决老年患者看病难的问题。
“余医助老”服务覆盖导医、导诊、预约挂号、协助缴费、陪诊取药、报告单取送、健康教育等各环节。从门诊大厅到住院部，从排队交费到药房领药，志愿者们用真情服务跑在老人们前头。
“老人家，不会扫码别着急，我来帮您！”“诊室就在这边，我扶您过去！”橙色马甲穿梭于医院各个角落，用耐心和热情为老年患者省一点心、省一点事，添一分情、增一分爱。
在家门口也能看病了
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志愿者们不仅在医院开展志愿服务，还致力于院外公益活动。“社区大部分居住的都是老年人，他们的子女大多是外出就业。因为腿脚不便等原因，很多老年人健康出现问题时都不去医院，现在我们到社区为居民提供义诊服务，一方面可以及时为他们看诊，另一方面也为他们送上关怀。”市人民医院护理部主任熊朝霞说道。
2024年，全市卫健系统“余医助老”开展义诊活动数十次，为市民提供免费筛查、慢病管理、失能评估等服务，真真切切做到让老百姓在家门口也能看病。
除义诊活动外，各医院积极组织开展健康宣传周、健康主题日、健康知识讲座活动，给老年人科普养生、保健、急救等各方面知识，倡导良好的生活习惯。
就医体验“一站式”升级
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新余市人民医院“余医助老”服务队自2024年5月5日成立以来，已服务10000余人次，赢得了老年群体和社会上的一众好评。
为了让更多人享受到助老服务，市卫健委在全市推广“余医助老”志愿服务，统一标识、口号和服装，“橙色马甲”成了医院里的温暖符号。此外，市卫健委还在积极探索便民举措：
市人民医院成立“老年人一站式诊疗中心”，让老年人看病不再跑断腿。
市妇幼保健院开设“母婴关爱一体化门诊”，为母婴安全保驾护航。
新钢中心医院推出“病区一站式结算服务”，让患者少排队、少跑腿。
“余医助老”不仅拉近了老年人与医院的距离，更提升了全市群众的就医体验。未来，市卫健委将持续优化服务细节，让医疗服务更高效、更贴心，为健康新余增添更多温度。
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