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近日，上海某小区的多名居民向记者反映，在小区5号、8号和20号等住宅楼内，电梯经常发生故障：卡人、关人、急坠……居民们频频遭遇“电梯惊魂”。据不完全统计，交房后这两年多来，大大小小的电梯损坏故障竟高达250多次。
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有居民曾被困在电梯内，靠邻居帮助才得以脱困 居民 供图
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5号楼电梯 居民 供图
记者日前来到现场实地探访，走进5号楼，两部电梯映入眼帘。按下其中一部的按钮，伴随着一阵刺耳的“吱吱呀呀”的声响，两扇电梯门缓缓打开。步入电梯轿厢，能够明显地感到一阵轻微的摇晃。站定之后，电梯开始缓缓启动，整个乘梯过程中多次出现卡顿现象。“这台电梯很不稳，一直修也修不好！每次出门、回家，走进轿厢的时候，就像‘开盲盒’一般，根本不知道它什么时候又坏了！”居民们纷纷向记者展示了聊天群里的记录。他们无奈地连连摇头：“楼组微信群都成了电梯报修群了。”据居民们透露，多次向物业和维保公司反映过情况，但问题始终没有得到解决。管理小区的是上海某管理公司。李经理向记者介绍，小区于2021年4月交房，共有20幢居民楼，为二梯四户。两年多来入住率已达80%，有4000多人。李经理称，电梯损坏问题主要集中在5号楼，8号楼和20号楼。物业一直在跟进此事，联合居委会、物业工程部、维保第三方、开发商等协同处理。而在这250多次故障当中，以电梯自动报警和应急处置为主。“我们基本保证在5分钟内有人能赶到现场，对接相关方面第一时间解决问题。”在李经理看来，电梯频频损坏主要有三个主要原因。首先是改品牌电梯的预警机制十分敏锐，比其他品牌确实更加“敏感”。但凡遇到异物卡门、载重超重等，电梯就会自动报警，自行启用应急预案：如将门合上，关停机器等。其次是使用不当。据观察，居民们超载物品、推着电瓶车上电梯等情况时有发生，还有一些装修工人更是“重手重脚”。物业一旦发现此类情况，会及时劝阻。最后是开发商在公共部位上先天设计不足：一是地下室容易漏水，导致电梯基坑潮湿，影响电梯的正常使用；二是机房通风的力度不够，导致排风不畅，客观上也增加了电梯故障的概率。针对这一系列问题，物业曾召开过多次协调会，并向居民承诺，将做好“一梯一档”和“电梯困人应急预案”，巡查和维保频次增加为每周3次。记者随后找到负责小区电梯维保的上海某电梯公司。吴经理透露，松江区特种设备检验所也曾来到小区，给电梯做了“体检”。经过测试，41部电梯的安全设备全部合格。吴经理表示，公司于2023年6月接手小区，目前电梯的故障率已有所降低，后续也会加强管，增派2名维修人员驻点，每个月增加一次电梯保养。记者又辗转联系到小区的开发商。相关负责人回应，对于电梯基坑潮湿的问题，目前已派人联合物业正在解决中。商务广告、投稿、爆料，请添加小编微信 18956007355现在微信推送规则有变，为了不错过精彩内容，请将“电梯老司机”公众号设为星标。也请在文末点个“在看”，并多多留言、转发
