据刘先生描述，他租住在浙江金华东阳市红椿新苑小区，事故发生的时间是10月20日傍晚六点左右，他从14楼准备坐电梯下到1楼，然而电梯却在2楼停住，同时1楼电梯按钮灯熄灭，之后他又按下1楼按钮，发现没有反应后随即按下紧急报警按钮，大概过了二十分钟，物业联系的电梯维保人员到来后电梯突然冲顶，冲顶瞬间刘先生被抛起撞到轿厢顶部后又摔到地板上。
事故发生后电梯维保人员乘另一部电梯到达24楼，撬开电梯门将其救出。随后刘先生被送往医院，医院诊断为多处骨折，目前他还在接受治疗。电梯维保单位在此次事件中承担了前期的治疗费用垫付责任，已垫付七万元。然而，面对漫长的治疗周期和高额费用，电梯维保单位表示后续已无力继续垫付。事故电梯虽然投保了电梯责任险，但该险采用的是一次性报销模式，不支持垫付。截至报道当日，涉事的几方仍在就刘先生的后续治疗费用问题展开进一步协商，希望事情能够尽快解决。
这个事故究竟是什么原因造成的呢？我们来看看物业公司和电梯维保公司负责人的答复。
1818黄金眼视频报道中物业公司金姓副主管在接受记者采访时称，可能是维保人员操作不当造成的。
而视频报道中电梯维保公司陈姓经理在接受记者采访时回应，困人是其它楼层门缝或者装修时的异物掉进去后把门刀卡断造成的。当记者问到几秒钟就上到了24楼是什么情况时，陈经理称是因为电梯每个楼层都有平层感应，电梯经过撞击受力之后自动复位。真的是这样吗
“自动复位”是怎样的一种运行机制呢？我们不妨来科普一下。
事件素材来源：1818黄金眼
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