为积极推行新安县医共体总医院倡导的便民就医新举措--“暖心随访”,骨科继续进行对术后患者的入户随访,将医疗服务延伸至家庭,进一步提升骨科术后患者及家属就医体验感,促进患者术后功能康复。本次家庭回访工作由骨科副主任医师朱建东带队,与护士长杜金金、医师杨畅、医师张登轩及责任护士等相关人员一起对出院患者以提前预约的形式,在取得患者及家属的同意后,进行上门访视,此次共对两例人工股骨头置换术,两例人工膝关节置换术患者进行了随访。
随访内容主要包括:一是了解术后病人伤口恢复情况:二是对病人进行功能锻炼指导:三是叮嘱定期到医院进行复诊。在回访过程中,医护人员同患者及家人进行耐心交谈,详细了解他们的生活状况及患者病情恢复情况,仔细察看他们的家居环境。
“真是感谢咱县医院这随访服务,这几天我正好需要复查,孩子们都在洛阳上班,老伴儿也不方便带我去复查,你们就来了,这真是就像水浒传里的那个怎么说的?哦,真是“及时雨”啊!”家住游沟村远远地就在路边盼望着的郭阿姨激动的说。
几位医生交代郭阿姨相关注意事项可以说是事无巨细,从用药到饮食,从如何穿好袜子,衣服、到坐椅子的高低,预防脱位的相关知识以及肢体锻炼的要点等等,阿姨感激之情溢于言表,拿来满满的水果招待!
认真察看患者伤口恢复情况
现场观察患者膝关节活动情况并指导功能锻炼
朱医生为出院后路途遥远经济也有困难的姚伯伯拆除了伤口的线,并指导其下地活动
姚伯伯的儿子,不善言谈,只是追着随访的医护人员发放牛奶,他说:“我嘴笨实在不知道怎么说,我家不好找,家里现在就我在家,正愁怎么去拆线,你们就来了,太感谢你们了,你们上班就很累了,还来看我们,辛苦你们了,我爸下地走路我也很高兴,都是医护人员的精心照护,真的不知道怎么感谢!”
看到出院后患者脸上露出洋溢的笑容,医护人员感到很欣慰,对于骨科来说,要让“以患者为中心”从来都不是一句空话,我们要不忘初心,真正践行:“伤筋动骨一百天,骨科呵护每一天”的口号!
新安县医共体总院骨科除了电话回访,每隔一段时间会对高龄、行动不便、家庭困难等出院患者进行入户随访,为其进行基础身体检查、指导用药、健康宣教等服务,同时还能通过随访改进服务方式,提升医疗服务水平。通过家庭随访,增加了医护人员与患者心与心的距离,增加了患者对医护人员的信任,更重要的是让临床一线的医护人员能够对病人的病情变化进行连续动态的观察,使出院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导。
供稿:骨 科
编辑:戴 月
校对:陈依婷 杜金金 戴 月
审核:翟妙琴 游新苗