巴西严查商品违规，这两家电商巨头被点名
财富
科技
2024-05-14 17:23
广东
电商合规早已成为大势所趋，只不过每个市场的侧重点会有所不同。据报道，近日，巴西司法和公共安全部（MJSP）国家消费者秘书处（Senacon）对亚马逊和美客多这两大巴西电商巨头发起指控，认为二者存在走私手机的违规现象。为此巴西官方要求这两家电商巨头在48小时的限期内，下架平台上走私手机的前50名卖家所有相关商品广告。具体卖家名单将由巴西知识产权犯罪委员会（CNCP）和巴西电气电子工业委员会（Abinee）联合确定并提供。此外，巴西国家电信部强调称，走私的手机商品“不仅无视安全和质量标准，而且对消费者的健康构成威胁，使消费者暴露在电场和磁场中，不符合国家电信局制定的规则。”多个官方部门齐齐表态，可见巴西强化手机类目监管已是势在必行。坦白来说，巴西此举也在意料之中。根据Abinee的最新统计数据，2023年第四季度，巴西销售的智能手机中有25%为走私产品，2023年全年非法走私手机数量达到了620万台，远远超过此前预期的550万台。对此，Abinee主席Humberto Barbato在一份声明中表示，走私手机现象“正在变得越来越普遍，并且达到了令人无法接受的程度。”有意思的是，去年亚马逊和美客多两大平台也因同一问题而被点名批评。具体来说，2023年年底，Abinee指控这两家巴西屈指一数的电商平台没有对第三方卖家销售的商品进行充分验证，导致不少卖家投机取巧、滥竽充数，将大量不合规手机投放到巴西市场。Abinee指控亚马逊和美客多走私 图源：Baguete面对Abinee的指责，亚马逊和美客多也是第一时间做出回应，二者都表示如果平台卖家存在违规行为，将会采取多种手段阻止其销售。然而，这么长时间过去了，巴西当局依然能从这两家平台上甄别出至少100家违规店铺，可见单纯依靠平台监管并不能杜绝违规现象的发生，政府还是有必要介入。事实上，近年来随着电商行业迈入强监管时代，平台因为监管不利而“翻车”的类似事件不在少数，像亚马逊和美客多这样被要求下架卖家广告的还算是小事，一些平台甚至直接收到了巨额罚单。比如，电商巨头eBay就曾因为非法倾销不合规的汽车减排装置而被美国环境保护局起诉，若驳回诉讼失败，eBay将面临数十亿美元的罚款。eBay遭美国环境保护局起诉 图源：Retail Dive当然，“翻车”并不代表该平台在推动电商合规上就没有做出努力。以本次事件的主角之一美客多为例，2023年第二季度，美客多上约有540万件产品因违反平台条例而被强制下架，其中97%皆是由美客多团队和系统主动检测到的。由此可见，电商平台作为市场合规发展的关键一环，其作用不容忽视，但鉴于市场环境复杂多变，单凭平台自律难以全面遏制违规行为。因此，确保电商领域的健康发展需政府、平台、卖家、消费者等多方参与，形成合力，共同营造一个合规驱动的电商生态环境。
