九月已往,秋意渐凉。在高速路上,却总有一些暖心瞬间:换胎推车、搭电救急、护送行人……一道道忙碌的身影,一次次暖心的服务,这些小事带着路政员们热情服务的温度,汇集成一面锦旗、一封感谢信、一个感动瞬间。
9月27日,一封饱含深情的感谢信寄到了西部沿海高速路政三中队。细读书信,字里行间满是感激之情。
原来是在9月12日,路政三中队董涛和钟森明正在上川服务区进行日常检查。突然,一位神色慌张的车主跑了过来。
“我的车突然熄火,打不着了,能帮我看一下吗?”车主焦急地说。
董涛安抚道:“别急,我们来看看。”经过检查,发现是电瓶亏电。钟森明立即从巡逻车上取出搭电线,一番操作后,小车顺利启动。
车主松了一口气,感激地说:“真是太谢谢你们了,要是没有你们,我今天真不知道该怎么办!”
9月24日,路政三中队收到一面书写着“千斤顶巧解困境,路政情暖我出行”的锦旗。
这面锦旗要从9月20日说起,路政队员苏超洋和容福源在巡查时,发现一辆小车停在路肩,车主正围着车转圈,眉头紧锁。
“师傅,遇到什么麻烦了吗?”容福源问道。
“唉,爆胎后换了轮胎,但这千斤顶怎么也泄不了压,车放不下来啊。”车主苦恼地说。
苏超洋闻言,立刻拎着路政车上的千斤顶上前帮忙,很快就解决了车子下放的问题,小车安全落地。
“得亏是遇到你们,我折腾半天了,谢谢你们!”车主激动地说。
9月12日中午11时,当班路政员李以杰、陈志峰接监控中心报东城至雅韶路段有一名年轻小伙在路肩逆行行走,当班人员立即驱车前往处理,发现该名年轻小伙在路肩逆行行走。
正值中午,天气比较热,路面车辆多且车速较快,当班人员决定把他送出高速公路收费站。经询问得知,该小伙是云南省人,跟随朋友过来广东阳江这边打工,结果工厂老板跑路,没钱在身,想走路回家。由于自己对周边路况不熟悉,找不到回去的路,且手机刚好没电,误打误撞地走进高速公路,路政员李以杰对其进行法律法规宣传和告知高速公路禁止行人上高速。随后从车上拿来一瓶水和一瓶八宝粥递给他,小伙连连感谢当班人员的帮助。
考虑到他的遭遇,且人生地不熟,怕再次迷路,当班路政员李以杰、陈志峰决定将他送到附近雅韶派出所交由民警处理。
9月7日上午,路政队员如往常一样路面巡查,发现有辆小车停在了路肩上,右后轮明显瘪了下去,显然是遭遇了爆胎。见状,路政队员迅速上前询问情况。
“师傅,怎么了?需要帮忙吗?”队员关切地问。
车主一脸无奈:“哎,爆胎了,我正愁怎么换轮胎呢。”
“别担心,我们来帮您。”说着,两人便熟练地拿出工具,开始协助车主更换轮胎。不一会儿,新轮胎稳稳装上,车主连声道谢:“真是太感谢你们了,不然我真不知道该怎么办!”。车主的感激之情溢于言表。
几天后,一面写着“路政服务暖人心,换胎神速展风采”的锦旗送到了路政三中队。
这些温暖的瞬间,只是高速路政队员们日常工作的缩影。每一次伸手相助,都传递着满满的正能量,让旅途中的每一位人员都能感受到路上的温暖与安心。
作者:杨文明、陈志峰
摄影:苏超洋、李以杰
来源:路政大队
校对:朱园红
责编:周琼
审核:杨涛、古茂华