【节日优服务】小举动,传递大能量

文摘   2024-10-07 15:59   甘肃  

国庆假期期间,西部沿海高速公路工作人员坚持在平凡工作岗位为群众做好事办实事,积极热情地为群众排忧解困,用实际行动为过往司乘保驾护航,也为国庆的节日氛围增添了一抹温馨的色彩。

10月2日,在三山收费站出口外广场,一辆粤Q牌的小轿车由于左前轮爆胎被迫停在那里。当班路政员黄远河和邓妃强及时发现了这一情况。他们毫不犹豫地伸出援手,主动帮助车主更换轮胎。

在(粤高速)S32往西K156 + 850处,又有一辆粤X牌小轿车遭遇爆胎故障,只能停靠在路肩。当班的路政人员在发现情况后,迅速做出反应。他们按照规定做好安全措施,协助车主更换轮胎。

10月2日晚,坦洲收费站入口广场两名儿童骑着自行车走近高速入口。幸运的是,这一行为被站岗的孟佳宇及时发现并拦下。原来,这两个小朋友因对路况缺乏了解,误走近了高速入口。

面对这一突发情况,高辉焱耐心地为小朋友们指明了正确的回家路线,并为小朋友们绘制了一幅详尽的路线图。告别之际,小朋友们满怀感激地表达着自己的谢意:“叔叔,谢谢你!”

10月2号晚,在坦洲站248车道,一辆二类货车在完成交费后,车辆在后线圈意外滞留。站场管理人员高辉焱迅速察觉,立即上前关切询问。得知车辆因故抛锚,工作人员立即协助,合力将车辆安全推至出口广场区域。

10月3日下午,坦洲站出口广场一位年迈的老人在烈日下暴晒许久。此时,服务点的员工孟佳宇见状,主动上前,以关切的语气询问老人是否需要帮助。得知老人在焦急地等待车辆,孟佳宇立即为老人送上一杯清凉的饮品,以解暑热,并贴心地引导老人进入服务站内休息。

9月30日,广海管理中心发生地下水管爆裂情况,对公司员工的正常用水产生影响。面对突发险情,公司综合事务部当机立断,宣布立即实施停水抢修工作。
公司“雷锋班组”电工班迅速行动,与地下水管展开了一场紧张与有序的“较量”。电工班组长陈开锐带领班组成员第一时间奔赴现场,用多年丰富的工作经验分析出,广海管理中心生活区地下6寸铁供水管存在漏水问题,管路深度为1.5米,管长为18米,驳接维修有很大难度,并对症下药制定维修方案。
下午,电工班组全身心投入到地下水管的修复工作中。他们任务明确,分工合理,第一时间关闭水阀,准备维修工具;班员们有序开展挖掘工作,配合挖土机等器械实施联合维护,力求以最快的速度恢复园区的正常供水。
经过6个小时的紧张维修,地下水管终于在当日晚上9点顺利修复完成,园区的供水恢复如初。
在国庆节这个特殊的日子里,坚守在岗的工作人员们积极履行自己的职责。他们的暖心服务既体现了专业的职业素养,也彰显着乐于助人的精神,为出行的人们和广大职工带来了保障和温暖。


作者:黄远河、高辉焱、陈开锐、黄泽楷

摄影:邓妃强、高辉焱、王势全、孟佳宇、蔡佳颖

来源:路政大队、珠海中心收费站、综合事务部

校对:朱园红

责编:周琼

审核:杨涛、古茂华、张宪杰、罗肖珍

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