在昼夜轮转中，她以高度的责任感和精湛的业务技能，为高速公路的安全畅通保驾护航。她是监控员刘辉琴，一位在高速公路监控岗位坚守多年的资深员工。如今，她又肩负起了一个新的重任——传帮带新员工，为西部沿海高速监控中心培养年轻的力量。
她敏锐的眼睛总能从细微的变化中察觉出路面隐患和事故苗头。多次通过及时发现、迅速联动处置，化解了一起又一起惊心动魄的险情，是监控中心当之无愧的模范与标杆。
当新员工加入这个团队时，刘辉琴主动承担起传帮带的责任。她从最基础的业务知识开始教起，耐心地为新员工讲解监控设备的操作方法、突发事件的处理流程以及与各部门的协调配合，并手把手教导新员工如何观察监控画面，如何根据监控画面判断潜在的风险隐患，如何针对实践情况采取应对方法。
对于新员工提出的问题，她总是不厌其烦地解答，直到新员工完全理解。她鼓励新员工多思考、多总结，不断提高自己的业务水平。
“我们的工作看似平凡，却意义重大，每一个监控画面都是一份责任，每一个决策都可能挽救生命，凡事我们都应该深想一层、多做一步，每一步都要走得稳走得实，才能走在司乘面前，为他们筑牢安全防线。”刘辉琴告诉新员工。
在她的传帮带下，新员工们迅速成长，他们不仅掌握了监控工作的要领，能够独立处理各种突发事件，而且也从刘辉琴身上学到了敬业精神和团队合作的重要性，逐渐有了监控骨干后浪的模样。
平凡岗位绽放不凡的芳华，飞扬旗帜发挥引领的力量。今天，监控员刘辉琴在监控岗位上用自己的坚持和担当书写着属于她的青春篇章，与团队一同碰撞着爱岗敬业、甘于奉献、比学赶超的奋进火花。
作者：张一兵
摄影：张一兵
来源：收费管理部
校对：朱园红
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