第九届亚冬会于2月7日盛大开幕，来自东航客舱服务部的两名乘务员崔莹、周奕帆分别担任亚冬会开幕式蒙古和斯里兰卡运动员入场的引导员。
东航共派出53名“凌燕”礼仪志愿者全力参与、保障亚冬会的前期礼仪培训和开、闭幕式等重要礼仪工作。
此次亚冬会礼仪志愿者从东航服务人员中招募和层层选拔而来，经过了严格的理论培训与实操训练，志愿团队不仅在形象气质上符合大赛的高标准要求，更在服务意识、专业素养和团队协作能力等方面具备出色水准。
“凌燕”礼仪志愿者团队共分为三组，各司其职。其中除了担任亚冬会开幕式运动员入场引导外，还负责国际国内贵宾的引领、接待等服务和工作联动、协调等。所有礼仪志愿者参与了数场全要素彩排和演练。此次在亚冬会现场的出色表现，也是他们在幕后反复练习、不断雕琢，用心用情服务亚冬会的呈现。东航“凌燕”们高水准的服务技能和专业的职业形象，充分诠释了东航“精心、精准、精致、精细”的“四精”服务理念，获得主办方及中外宾客的一致好评。
