据主办方透露，“2024年中国产业互联网最具发展潜力企业”聚焦那些具有强烈进取精神，不断开拓创新，在市场竞争中脱颖而出的企业。这些企业敢于尝试创新的商业模式，通过大数据、云计算、人工智能等先进技术，构建起高效的数字化创新平台，为中国产业互联网行业发展带来新的活力与机遇。
在数字化浪潮席卷全球的2024年，产业互联网作为连接实体经济与数字经济的桥梁，正经历着深刻的变革与创新，也成为推动产业升级和经济增长的关键力量。通过深度融合互联网与实体经济，推动产业升级和转型，不仅促进了新业态的涌现，也为传统产业注入了新活力，提高了产业效率和竞争力。
产业互联网的核心在于运用互联网技术对企业研发、生产、销售、物流和服务等整个产业流程进行升级和改造。任何数字化升级和改造，不能只关注流程，更要关注客户需求。在产业互联网升级推进过程中，客户体验是当仁不让的核心角色，它影响着产品的市场竞争力、用户满意度和企业的盈利能力。随着技术的发展和客户需求的不断变化，产业互联网中的产品和服务需要不断地优化和提升客户体验，以适应市场和客户的新需求。
卓思成立于2010年，是中国客户体验管理（CEM，Customer Experience Management）行业的头部企业。基于海量的客户体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术以及深刻的行业洞见，卓思搭建了以认知智能技术驱动的OCEM全渠道客户之声平台及NICE体验智造平台，能够为企业提供从体验设计到体验监测分析，最终实现体验改善落地的数字化全栈式客户体验闭环管理。
基于对客户体验的深度洞察，企业可精准掌握客户痛点、痒点和悦点，从而制定更有针对性的策略以改善自身产品服务结构，提升客户体验，助力营收增长。在汽车行业，卓思曾帮助某车实施了超过8,000个客户体验改善案例，产出优秀案例200+，成为该车企客户体验管理项目成功落地的全球典范；在电商和O2O领域，卓思助力拜耳“虫虫拜拜”实现了NPS得分的不断攀升及营销转化率600%的飞跃式提升。
得益于在客户体验与数字化方面的不断投入与创新，卓思迄今已累计分析处理了超过1亿条体验数据，实施了超过3,000个体验管理相关项目，每年完成超11,000次体验改善实施，助力宝马、奔驰、拜耳、保利等众多知名世界500强及头部标杆企业实现“以客户为中心”的产业互联网升级改造。
未来，作为产业互联网生态的深度践行者和积极开拓者，卓思将依托自身广泛深入的客户体验管理专业知识、数字化技能以及多年服务于世界500强企业所积累的实践经验，通过客户体验数字化的创新变革，为数字经济和实体经济融合创新发展贡献力量。
Experiences shape the world
MaxInsight 卓思
北京卓思天成数据咨询股份有限公司（简称“卓思”）成立于2010年，是中国专业的客户体验数字化管理平台。我们致力于以消费者洞察能力结合认知智能技术，挖掘客户体验价值，为企业提供全渠道客户之声实时监测分析、PaaS平台支撑的体验数字化解决方案、从体验设计到体验运营的体验全栈管理闭环业务，覆盖汽车、金融、房地产、零售、电商、O2O等多行业的解决方案。
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