民生无小事，事事连民心。家庭纠纷、邻里矛盾、土地纠纷、婚姻矛盾等等，这看似一桩桩一件件鸡毛蒜皮的小事，却影响着基层治理的“安全指数”和辖区群众的“幸福指数”。近日，子长市公安局城关派出所为进一步做好矛盾纠纷化解和风险隐患排查工作，全警动员，以“全面排查、快速化解、暖心回访”模式，深入辖区厂矿、企业、村委、社区开展矛盾纠纷、风险隐患大排查、大整治专项行动，做实源头防范，做深多元化解，做好调解成效。
排查有力度
子长市公安局城关派出所立足辖区实际，发动社区干部及村委成员等社会力量进行全方位排查。民警对辖区内的行业场所的经营状况进行访问，对厂矿企业的安全隐患及是否存在长期影响生产经营黑恶势力进行摸排，对社区、村委的主要负责人了解辖区基本矛盾概况，在人群聚集地获取辖区主要矛盾，并对曾经重复报警的当事人进行走访，了解其矛盾根源。通过多方位、多渠道获取信息，初步了解辖区主要矛盾纠纷及风险隐患，认真梳理筛查，为进一步做好化解工作打牢基础。
化解有速度
子长市公安局城关派出所在排查矛盾纠纷过程中，坚持和发展“新时代枫桥经验”，把矛盾解决在当地、化解在初始、消弭在萌芽，化消极因素为积极因素为目标开展工作。11月16日，民警在后桥社区排查工作中通过走访群众了解，张李则沟巷口因停车位划分不清，前一排住户与第二排住户长期存在矛盾，且住户内一人喝酒频繁，酒后因此事多次与第二排群众理论，双方矛盾存在升级爆发的可能性很大。民警获知后，立即组织责任民警介入，通过村委配合，在获得双方群众同意后，将停车位重新划好，同时安装了车禁系统，民警现场对住户内经常醉酒的李某进行教育规劝，彻底解决了双方住户因停车位问题引发矛盾根源，阻止了事态进一步升级。矛盾通过派出所化解后，双方住户心服口服，且经过民警的说和，重新成为好邻居。
回访有温度
在专项工作中，城关派出所民警对经过调解化解的但依然存在不稳定因素的矛盾纠纷，主动做好做实回访工作，及时巩固矛盾纠纷化解成效。11月15日，派出所民警来到当事人张某家中走访。事情回到十天前，张某因醉酒与朋友王某发生争执并将王某手擦破，随后王某报警要求处置。派出所随即介入调查，通过了解，王某称二人是多年朋友，且张某离异，又独自带着三个孩子生活，最小的四岁，最大的八岁，无房无车，以打零工为生，生活极其困难。通过民警给双方做工作，二人同意调解。考虑到张某生活困难负担重，民警主动来到张某家中，对其进行说服教育，张某认识到了错误，说自己会以此次事件为教训，不再酗酒闹事，好好生活抚养孩子。同时民警还自发组织购买了水果等生活用品送给他的孩子，张某感动万分，连连致谢。
民警提醒
每个人都会面临矛盾和纠纷，在解决问题的时候，我们需要学会理性地面对问题、认真倾听、沟通协商、遵循法律规章制度、以和为贵、妥善处理问题。唯有保持理性认识和良好行为习惯，才能建立良好的人际关系。
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编辑：史文杰
审核：白 浩
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