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这几天，“算法”成为了热词。企业家钟睒睒对今日头条、抖音等平台的算法问题进行严厉批评，引发广泛讨论。11月24日，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局等四部门部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。这不由引人深思，算法在“算计”什么？我们到底需要什么样的算法？湘伴君身边，不少人都有过这样的经历：刷一条短视频，同类内容便源源不断地出现，让人“欲罢不能”；打开购物软件，喜欢的产品迅速映入眼帘，仿佛“心有灵犀”；不经意间聊到某话题，相关推送转眼就“纷至沓来”……这背后，都离不开算法的影子。算法很了解用户，但用户对算法几乎一无所知；算法强大到能引导用户的习惯，而用户对此几乎无计可施。连续4年蝉联福布斯中国内地富豪榜榜首的钟睒睒都只能怒斥以对，更遑论普通用户。“算计”注意力资源。“你所看到的，都是你想看的”。这句读上去有点拗口的话，就是如今算法推荐后读者所面对的真实情况。悄悄分析你的行为、喜好，推送“想看”的内容、引发共鸣的观点，真的是为了提供更加精准高效的服务吗？非也。这是为了最大限度提高用户黏性，紧紧抓住你的时间、注意力。“算计”选择权。曾经，用户也享受这种“懂你宠你”的舒适，但如今越来越多人恍然发现，算法已渐渐开始入侵自己不想被“投喂”的领域。此前算法为用户“量身定制”评论区，就曾引发广泛争议。没有人想要生活在“楚门的世界”，但算法正在不知不觉中夺走用户的选择权。
“算计”商业利益。当下，短视频平台上时常可以看到一些“卖惨营销”视频。而这背后，其实是一条“吸引眼球—赚取流量—变现获利”的产业链。还有饱受诟病的大数据“杀熟”现象，“千人千价”屡禁不止，侵犯消费者合法权益。无论是“算计”注意力资源还是用户的选择权，归根究底都是为了追求利益。更值得警惕的是，在算法的推波助澜下，一些低俗、庸俗和媚俗的短视频、公众号等信息成为“爆款”，淹没了真正有价值的新闻、有锐度的声音，主流价值的传播空间被大大挤压，造成网络信息“劣币驱逐良币”。当本应为公众使用互联网提供便利的算法变成“算计”时，加强监管以防技术被滥用就势在必行。此次四部门发文，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、利用算法实施大数据“杀熟”等问题。每一个被点名的问题都与算法滥用、乱用有关，瞄准了广大用户的痛点和关切点。 算法的争议由来已久，有必要思考，好的算法应该是什么样的？湘伴君认为，它应该有“开关”。算法推荐当然有其存在价值，但有一个前提是，必须向用户告知提供算法推荐服务的情况，由用户决定是否使用，将“平台主导”变为“用户选择”。当前，不少常用APP已经给了用户“个性化推荐”的关闭权，但有的仍然“深藏不露”。算法可以计算，但算的企业要合法合规，被算的用户要心甘情愿。它应该有底线。近年来，中央多次对算法滥用乱用问题进行治理，制定《互联网信息服务算法推荐管理规定》，为算法规范发展建章立制、明确界线，传递出了明确的信号：我们需要的算法，不是贩卖焦虑、操弄情绪，更不是聚集戾气、制造对立，而是要传播正能量、弘扬主旋律。操控算法的每一双手，都应守住底线、不越红线。它应该有正确的价值观。算法向上向善的例子，生活中有很多。比如，城市公交运行不仅能预报到站信息的即时性和准确度，还能缓解道路拥堵；社区独居老人安装的智能水表，只要低于最低读数便会给居委会发送信息；渣土车实现跨层级、跨区域、跨部门的监控，避免了随意倾倒……这样的算法，满足老百姓对美好生活的需求，真正称得上“以人为本”。热度与关注并无原罪，但不加选择、缺乏引导的流量一定是低质的。此次四部门发文，要求全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性，同时严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。加强对算法的监管，让热搜榜展现出值得讨论的真问题，是走出“楚门的世界”、构建理性舆论空间的重要一步。颇有意思的是，钟睒睒对今日头条、抖音等平台的指责与批评，正通过今日头条、抖音进行广泛传播。底下有人评论：钟睒睒对算法的怒火，反而通过算法让更多人看到。这也启示我们：蒙眼狂奔的算法，就如同回旋镖一般，迟早有一日会反噬应用者和管理者。希望算法背后的人能对此有所触动，积极承担起相应的社会责任，恪守以人为本的科技伦理原则，让算法不再是逐利的“算计”，真正造福于人民群众。
