湘伴导读
“剪美美的头发,游美美的怀化。”
最近,“听得懂话的理发师”晓华,给怀化带去了“泼天的流量”。(天下“Tony”何其多,为何怀化晓华这么火?)自11月2日以来,有60余家特色店铺在理发店所在地长泥坡村“安家落户”,怀化鹤城区人流量累计超过20万人次。怀化市商务部门还组织“怀小创”团队上线直播,拉动现场消费超2000万元,拉动全市消费1.2亿元。
一直到今天,拜师学艺的、旅游打卡的、采访报道的队伍仍在一波一波赶往怀化,找晓华剪头发已经要“排队取号”了。
虽然热度空前,也有目光长远的网友提出了担忧:“晓华现象”会不会“昙花一现”?在湘伴君看来,晓华走红,始于技艺,成于心意,盛于格局。这些因素标注了人们心向往之的“流量密码”,若初心不变,就始终有发挥空间。
匠心为刃
剪断与消费者的“次元壁”
怀化“上车”
是“厚积而薄发”
俗话说,机会总是留给有准备的人。将晓华“一个人的流量”,转化为“我们全市的热度”,怀化多少是有点子“功夫”在身上的。
面对突如其来的汹涌人流,它毫不怯场,直接放出“大连招”——
游客到了怀化站,先感受一波“最炫民族风”的迎宾礼;然后乘坐免费接送车赶往晓华家的理发店;拿不到“爱的号码牌”的游客也不用心急,可以在鹤城区美发美容行业协会搭建的义剪展台逛逛,品尝小吃街的特色美食;在这里尽管放心吃,因为城南街道办在附近设置了食品监管站;吃饱喝足了,市文旅局还组织了免费旅游线路……
这波“常规操作”,让当地人直呼“怀化,你让我感到陌生”。但令人意想不到的是,怀化文旅还“怪会整活儿”——
11月11日到12月12日,全国大学生可以凭学生证和晓华理发店的合影“打卡”,在怀化十余家门店免费理发;11月5日起至12月31日,游客凭本人身份证和三日内入怀交通票据或高速收费记录,出示与晓华理发店的“打卡”自拍照,可享受怀化景区、酒店、餐饮等多项免费、优惠项目……
既不过多地介入晓华理发店的日常运营,又从方方面面细心接待全国各地的游客,怀化的张弛有度,拉满了游客的好感。
这份得心应手,源于以往的办会经验。
自2022年起,湖南决定每年举办旅游发展大会,推动文化和旅游深度融合高质量发展。到今年,怀化已经成功举办了三届市旅发大会。
2024年9月28日晚,第三届怀化市旅游发展大会开幕式暨文化旅游推介会举行。
从发展理念更新,到城市提质改造;从打造集文化体验、休闲娱乐、特色旅游为一体的综合性旅游目的地,到叫响“福地怀化”文旅品牌……在一次次摸索与实践中,丰富了办会兴城的经验,积累了开门迎客的基础,也提升了发现热点、引爆流量的敏锐度。
怀化文旅“升咖”,“包的”!
“网红”到“长红”
还要多些巧思
这几年来,眼看着文旅市场的流量几度易主,大家都懂得了“烟花易冷,流量易散”的道理。
所以无论是当地的市民还是怀化各部门,都在拿出十足的诚意倾力而上,只为抓住这难得的机遇。
文化旅游是需要营销的。要从被动的“借势者”蜕变为主动的“造势者”,怀化文旅还得接着“出招”。
打造不可替代的优势。当大家都在感叹淄博烧烤、甘肃麻辣烫“来也匆匆,去也匆匆”时,哈尔滨经历了夏季和秋季的蓄力,在这个冬天“准时回归”了。哈尔滨之所以能“一浪接着一浪”,是因为拥有冰雪大世界这独一无二的资源。
很明显,与哈尔滨与生俱来的“基因”相比,怀化并没有这种优势。一方面,理发技艺和烧烤、麻辣烫制作一样,具有较强的可复制性;另一方面,流量集中在晓华这一个体身上,具有较强的流动性和不确定性。
因此,怀化文旅在陪游客“吃喝玩乐”的同时,要迅速且全面地亮出自己的“家底”,让游客产生移情效应。
持续踩准营销的节奏。流量像一阵风,但文旅营销需要久久为功。这些年来,长沙的“网红”形象深入人心,每年的客流量和经济带动作用持续走高。这些成绩的取得,是长沙“时刻准备着”的结果。
春节、情人节、妇女节、七夕节、国庆节等重要的节庆时间点,长沙文旅总能稳定发挥,让游客产生“你懂我”的情感共鸣;除此之外,小众景点层出不穷、首店经济多处开花、全新玩法老少皆宜,都在不断刷新这座城市的时尚度与吸引力。
因此,怀化文旅在抢抓晓华带来的这波热度的同时,还要精准把握每一个时间节点,在营销上击中人心,在玩法上推陈出新,以游客黏性换文旅市场的持久生命力。比如,网友提议怀化每年举办一次全国理发师大赛,其实也不失为一个“金点子”。
有人曾说,“山不向我走来,我便向山走去”。这句话,也同样适用于当下的怀化文旅——若我不能当流量的制造者,就当好流量的借力者;若我当好了流量的借力者,就有机会当流量的制造者。